流程优化那点事 2025 pdf epub mobi 电子书

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流程优化那点事 2025 pdf epub mobi 电子书著者简介

现任盛高咨询机构合伙人，上海公司总经理。从事管理咨询工作多年，在管理整合、流程再造等领域具有深厚的理论功底和丰富的实战经验，曾为特步、江特电机等国内外多家知名企业提供过战略、组织、流程、知识管理、管理整合、人力资源等相关咨询服务。

目前已出版的音像资料有：《企业组织结构建设与运用》，《优化企业关键业务流程》，《平衡构建企业生命力》等。

周培栋，企业管理硕士，盛高咨询项目经理。曾在房地产、电力设计院、电力设备制造等领域内的多家知名企业支持过流程优化管理方面的操作，有深厚的实操经验。

流程优化那点事电子书图书目录

作者的话问题篇第1章加盟S公司第2章服务还是管理？两种抱怨第3章找不到“笨蛋”的问题分析会第4章谁说了算第5章签字是啥意思？一定要我签吗第6章一个鸡生蛋、蛋生鸡的问题第7章小试牛刀，新人快速入门手册第8章制订计划从5天到半天第9章不变不行了优化篇第10章组织决定流程，还是流程决定组织第11章流程图是这个样子的第12章咱们变成啥样第13章流程也有“七步成诗”——在一次会议上引出的流程优化的七个步骤第14章流程再造：我们能承受这么大的变革吗——体系着眼，问题着手：跑步当中变队形第15章你的和我的，原来不一样——统一思想绝不是一句空话，做流程就像是玩二人三足，想法不一样是要一起栽跟头的第16章找准问题的根源就等于解决了一半——不是什么事情都只能靠经验解决，运用分析工具可以事半功倍第17章事有轻重缓急，关键流程的筛选第18章消除非增值活动第19章工作整合第20章对流程环节提出明确要求第21章僵化套用、固化使用与优化改良——一套新的管理体系、理念要想在企业真正地生根发芽，先僵化套用，再固化学习，最后优化改良是必然的道路第22章事关信任，增加关键控制点第23章流程任务自动化第24章创造可量化价值——管理不应该是看不见、摸不着的东西，它的价值应该是可量化的第25章简化活动——简洁是一种美，流程管理也是一样第26章重排流程第27章流程负责人的责任——流程负责人不是司机，而是交警第28章授权而不是要权——权力不在于大小，而在于明确第29章沟通如此重要——知道是做到的第一步，清楚是做好的基础第30章大搬家预示着新面貌——以客户为导向的办公场地布置实例篇第31章烫手的山芋扔过来了，接还是不接第32章采购系统的混乱第33章全面的采购解决方案
· · · · · · (收起)

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