战略地图

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出版者:广东经济
作者:罗伯特*卡普兰
出品人:
页数:373
译者:刘俊勇 孙薇
出版时间:2005-6
价格:55.00元
装帧:
isbn号码:9787807280521
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

《战略地图:化无形资产为有形成果》系平衡计分卡体系的巅峰之作,使企业量化关键的无形资产,如人力、信息和文化。至此,平衡计分卡理论的逻辑体系“描述战略、衡量战略和管理战备”已形成。在本书中,作者将管理领域中几个最关键的任务进行了清晰、严谨的整合,为领导者一本必读之书。今天,全球已有几千家公司采用了平衡计分卡并取得了骄人的业绩。一般来讲,企业市值的75%以上源于传统财务指标无法捕捉的无形资产。卡普兰和诺顿两位大师认为,“不能衡量,就不能管理”。1992年,他们提出了革命性的业绩衡量系统——平衡计分卡,从而使企业能够量化关键的无形资产,如人力、信息和文化。1996年,两位大师的第一本专著《平衡计分卡——化战略为行动》的出版,标志着平衡计分卡理论的确立。平衡计分卡理论并不是僵化不变的。随着实践的推动,平衡计分卡理论体系不断得到发展和完善。哈佛商学院出版社分别于2000年和2004年出版了平衡计分卡的续集《战略中心型组织》和《战略地图:化无形资产为有形成果》。这三部著作已分别被翻译为21种、18种和5种文字。至此,平衡计分卡理论形成了一个“描述战略、衡量战略和管理战略”的严密逻辑体系。三部著作关注的焦点不同,《平衡计分卡》关注战略衡量,《战略中心型组织》关注战略管理,《战略地图》关注战略描述。

点击链接进入英文版:

Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes

作者简介

刘俊勇,中国人民大学管理学博士。现为中央财经大学会计学院副院长,管理会计研究所所长,副教授,硕士生导师。注册会计师、注册资产评估师,平衡计分卡中国论坛发起者。

研究方向:管理会计、战略执行、管理控制系统、总部管理、财务管理。

译著《平衡计分卡》、《战略地图》、《会计学》,编著《公司业绩评价与激励机制》、《全面预算管理——战略的观点》、《精细化成本管理》、《管理会计》等著作10余部,先后在《管理世界》、《会计研究》、《外国经济与管理》、《财务与会计》等杂志发表论文50余篇。

应邀为多家企业讲授平衡计分卡、战略地图、作业成本法、全面预算管理、经济增加值、财务管理、管理会计等专题。

为中国电信、沱牌集团、紫竹药业、广州迪彩、北京吉野家、呷哺Ⅱ甲哺、忠良书院等企业提供战略地图平衡计分卡服务。 孙薇,女,1969年生于河南省邓州市,汉族,河南财经学院财政金融系讲师,2002年于复旦大学获经济学硕士学位,现为中国人民大学商学院博士研究生。研究方向为产业经济、国际投资。参加国家自然科学基金项目《企业业绩评价与激励研究》等多项课题研究,主持的课题《基于战略管理的商业银行业绩评价体系重构研究》获河南省科学技术进步奖三等奖。编著《企业业绩评价》、译著《平衡计分卡》等著作,先后在《金融论坛》、《经济经纬》、《外国经济与管理》等杂志发表论文10余篇。

目录信息

推荐序一 (1)推荐序二 (5)译校序 (7)作者序 (11) 第一篇 总论第一章 引论 (3) 战略 (4) 战略地图:描述组织如何创造价值 (8) 本书的结构 (12) 案例研究 (15)第二章 战略地图 (25) 战略是连续统一体中的一环 (27) 战略包括并存且互补的主题 (38) 四个层面的整合:战略地图 (43) 本章小结 (45) 案例研究 (46) 第二篇价值创造流程第三章 运营管理流程 (53) 四个运营管理流程 (53) 连接客户层面目标 (63) 财务 (66) 学习和成长 (67) 整合行动方案驱动运营卓越 (69) 本章小结 (77) 案例研究 (79)第四章 客户管理流程 (83) 四个客户管理流程 (83) 客户层面联系 (95) 财务层面联系 (96) 学习和成长联系 (97) 本章小结 (100) 案例研究 (102)第五章 创新流程 (107) 四个创新流程 (107) 创新与客户层面目标的联结 (117) 本章小结 (121) 案例研究 (123)第六章 法规与社会流程 (128) 法规与社会流程管理 (132) 本章小结 (148) 案例研究 (150) 第三篇无形资产 第七章 使无形资产与公司战略保持一致 (1 57) 1.协调 (157) 2.整合 (159) 描述无形资产 (160) 协调和整合无形资产 (163) 衡量无形资产 (167) 本章小结 (173) 案例研究 (173)第八章 人力资本准备度 (178) 第一步:确定战略工作组群 (178) 第二步:构建能力图解 (183) 第三步:评估人力资本准备度 (184) 第四步:人力资本开发计划 (186) 本章小结 (192) 案例研究 (194)第九章 信息资本准备度 (199) 描述信息资本 (199) 使信息资本与战略保持协调一致 (204) 衡量信息资本准备度 (209) 本章小结 (213) 案例研究 (214)第十章 组织资本准备度 (219) 文化 (224) 领导力 (230) 协调一致 (238) 团队工作和知识共享 (241) 组织资本准备度报告 (242) 本章小结 (247) 案例研究 (248) 第四篇构建战略与战略地图第十一章 为你的战略定制战略地图 (255) 总成本最低战略 (257) 产品领先战略 (260) 全面客户解决方案 (262) 锁定战略 (265) 本章小结 (274) 案例研究 (276)第十二章 规划战役 (292) 利用战略地图规划战役 (296) 本章小结 (312) 案例研究 (313) 第五篇案例集锦第十三章 私营企业 (319) 西北互助基金 (319) 沃尔沃财务公司 (323) 通用媒体公司 (327)第十四章 公共部门 (331) 皇家加拿大骑警 (332) 经济发展管理司(EDA) (336) 英国国防匍(MoD) (339) 富尔顿学区系统(FCSS) (342)第十五章 非营利组织 (347) 波士顿歌剧团(BLO) (348) 美国教育(TFA) (351)词汇表 (357)译后记 (371)译者简介 (373)
· · · · · · (收起)

读后感

评分

2019.7.10 战略地图,描述组织如何创造价值,平衡计分卡为其具体操作层面。战略地图提供了可视化的架构,将企业四个层面的目标集成在平衡计分卡之中。 运营管理流程的目标和指标,建立卓越的供应商关系并降低采购商品和服务的总成本/为今天的客户生产现有的产品和服务/向客户交...  

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满怀热情买了这本书,结果第一张都读不下去,我严重怀疑作者懂不懂企业管理,语文考试是否及格,翻译的简直就像一坨屎一样,读一个句子简直能把人累死,这种书怎么也没人检查就出版了,失望透顶,神作被译者毁了! 例如:“它的保留和增长流程将交付一个无缝的集成管理流程,跨...  

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翻译简直就是垃圾级别,能够全部用中文看懂一章的绝对是神仙,绝对不值得买。译者的名头倒是很响,可惜连话都说不利索。 本来很系统的一套理论,居然被翻译成了这个样子: 组织最紧缺的资源是时间。与其将员工的改善行动分散于孤立而影响甚微的流程中,管理者倒不如将员工的努...  

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满怀热情买了这本书,结果第一张都读不下去,我严重怀疑作者懂不懂企业管理,语文考试是否及格,翻译的简直就像一坨屎一样,读一个句子简直能把人累死,这种书怎么也没人检查就出版了,失望透顶,神作被译者毁了! 例如:“它的保留和增长流程将交付一个无缝的集成管理流程,跨...  

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2019.7.10 战略地图,描述组织如何创造价值,平衡计分卡为其具体操作层面。战略地图提供了可视化的架构,将企业四个层面的目标集成在平衡计分卡之中。 运营管理流程的目标和指标,建立卓越的供应商关系并降低采购商品和服务的总成本/为今天的客户生产现有的产品和服务/向客户交...  

用户评价

评分

坦白说,刚开始接触这本书时,我有些担心它会过于晦涩难懂,毕竟涉及的背景知识和人物关系网络相当庞大。然而,作者的功力在于,他巧妙地将那些需要大量背景信息铺垫的内容,以一种润物细无声的方式融入到日常的对话和行动之中,完全不需要生硬的解释性段落来打断阅读的流畅性。每一个新出现的人物,都会带着他独特的气场和历史背景,通过他与其他角色的互动自然而然地展现出来。这种“在行动中揭示”的叙事手法,极大地提升了阅读的沉浸感,让你不得不全神贯注地去捕捉那些细微的线索。它要求读者保持清醒的头脑,随时准备好将碎片化的信息拼凑起来,一旦你跟上了作者的思维节奏,那种豁然开朗的体验是无与伦比的,你会为自己能够理解并享受这种复杂性而感到兴奋。

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这本书的叙事结构如同迷宫一般,初读时让人感到有些迷失,但随着深入,你会发现每一个转角都隐藏着精心设计的伏笔和令人拍案叫绝的反转。作者对人性的刻画细腻入微,那些看似微不足道的日常对话,实则暗流涌动,充满了权力博弈和情感纠葛的张力。我特别欣赏作者对于环境氛围的营造,那种压抑、紧张,却又时不时透出人性光辉的笔触,让整个故事的质感非常厚重。它不是那种直白的英雄史诗,更多的是在探讨“选择”的代价,每一个人物的选择,无论对错,都将他们推向了不同的命运深渊,这种宿命感让人读完后久久不能平静。书中的哲思也相当引人深思,它并不直接给你答案,而是抛出问题,让你在主角的挣扎中去寻找自己的理解,这种开放式的结局处理方式,无疑是对读者智商的一种尊重。尤其是一些关键情节的推进,完全出乎意料,完全打破了既有的叙事套路,让人不得不佩服作者驾驭复杂情节的能力。

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这部作品的语言风格简直是一场文字的盛宴,充满了古典的韵味和现代的锐利。它的遣词造句考究,用词精准且富有画面感,仿佛每一句话都被打磨过无数次,才最终呈现在读者面前。我尤其喜欢作者在描述一些宏大场景时所采用的那种排山倒海的气势,字里行间都透着一股不可阻挡的力量感。然而,在描绘人物内心活动时,笔锋又瞬间变得极其柔软和克制,那种“此时无声胜有声”的表达,比大段的心理独白更为有力。阅读过程中,我经常需要停下来,回味某些段落的精妙之处,甚至拿出笔在旁边做笔记,记录下那些触动灵魂的金句。这本书的阅读体验是多维度的,它不仅是用眼睛“看”故事,更是用心灵去“感受”文字的重量和温度。对于追求文学性的读者来说,这绝对是一部值得反复研读的典范之作,它的文字本身就是一种艺术品。

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这本书最吸引我的一点,是它对复杂社会结构和潜规则的深度剖析。它没有将世界描绘成简单的黑白对立,而是呈现了一个充满了灰色地带的现实空间。书中的各个派系、家族或者组织之间的互动,充满了微妙的试探、心照不宣的联盟与随时可能破裂的同盟。作者成功地构建了一个自洽且逻辑严密的体系,所有的权力运作、资源分配,都有其内在的运行法则,读起来让人感到非常真实可信,仿佛看到了社会运作更深层次的机制。这种对“系统”的洞察力,远超出了普通小说的范畴,更像是一部关于权力运作的“田野调查报告”,只是披着引人入胜的故事外衣。我从中不仅获得了阅读的乐趣,更在某种程度上理解了现实世界中复杂关系的处理之道,非常具有启发意义。

评分

我必须承认,这本书的节奏控制达到了出神入化的地步。它并非一路狂奔,也不是故作缓慢,而是如同高明的音乐家在指挥一曲交响乐,知道何时该加速,何时该放缓,何时需要一个悠长而令人屏息的停顿。某些章节的铺垫极其漫长,细致到令人感觉有些冗余,但正是这些看似缓慢的积累,才使得最后高潮部分的爆发力达到了顶峰,那种积蓄已久的情感和事件冲突,如同火山喷发一般,震撼人心。作者高明之处在于,他能让读者在“等待”的过程中保持高度的投入感,而不是感到不耐烦。这种对时间线和信息释放的精确掌控,显示出作者对叙事节奏有着近乎苛刻的追求。每一次读到关键的转折点,都有一种酣畅淋漓的快感,仿佛自己也参与了这场精心设计的棋局,每一步都走得恰到好处。

评分

非常好的书,做咨询的,无论是战略咨询抑或 IT咨询都应该阅读。

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这翻译读起来也太费力了

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非常好的书,做咨询的,无论是战略咨询抑或 IT咨询都应该阅读。

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好书!就是翻译的太烂了。写论文的帮手。

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好书,读起来也很简单。 在写公司战略时,第二遍阅读,理解加深了不少。

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