編者序一分鍾，成為令人信服的溝通高手！作者序你有多少時間推銷自己？第一章　就說話而言，一分鍾其實不算短　徹底提升一分鍾的密度　時間是共享的寶貴資源　一分鍾提議法　用“一分鍾訓練”鍛煉溝通力　“鬍塞爾現象學”的應用　開始你的“碼錶”人生　“自言自語”訓練法　檢查自己的口頭禪　你能做到“所答即所問”嗎？　心中要有一張自我檢查錶　學會結構化，就算英文提案也沒問題　檢查自己是否“正在說有意義的話”　“那句話有意義嗎？”第二章　萬能的“河流模式”鍛造講話高手　說話時的重點信息就像渡河時的“踏腳石”　思考的黃金定律，讓聽眾抵達“不一樣的點”　怎樣挽救“你說的話好無聊”　用語言激活聽者的想象力　喚醒對方的經驗，是強化印象的最有效方法　猜測對方對什麼感興趣　什麼都拿來“連連看”　開口說齣也是最佳的記憶方式　鍛煉連接力與脈絡能力　談話跟講故事不一樣第三章　一個提案不需要十五分鍾，一分鍾就夠！　對大忙人提案，時間越短越好　用一句話點齣訴求　準備好勾起對方興趣的“鈎子”　講話也可用“括弧”　提案時就指齣最大的優點和缺點　最可怕的事，就是批準一項不知道缺點的提案第四章　如何說得既簡潔又有感染力　嚮相聲大師藉招　模仿：培養談話能力的捷徑　以辯證手法讓談話立體化　電視廣告是最好的教材　“圓模式”讓一分鍾更緊密第五章　實踐！一分鍾活用範例◆發問一個問題就能探齣實力　把問題點記錄下來　根據重要程度排齣發問順序　發問的基礎是“十秒鍾”　事先寫好發問條目　發問會産生創意　用一分鍾發問！◆商量切忌話題原地繞圈子　商量讓彼此更親密　簡要繪齣談話結構圖，用一張紙厘清謎團　用“心靈速寫”界定問題　上司也可以找下屬商量　用一分鍾商量！　誇道歉工作犯錯，就用工作來補償　不恰當的道歉反而讓對方更惱火　“狀況解釋”先放一邊　辯解與藉口少說為妙　有時也不可過度道歉　用小禮物作為“道歉的證明”　嚮上司道歉，最好用行動證明　在桌上擺一張“防止重蹈覆轍卡”　用一分鍾道歉！◆教導　最忌諱空泛的長篇大論　讓對方自己發現問題　把教導濃縮成一句好懂又好記的句子　對每個人說明“終點”　用一分鍾教導！◆指示　考驗領導者的能力　指示要夠具體　“步驟錶”該像食譜那樣簡單易懂　交接少不瞭“步驟錶”　用一分鍾指示！◆初次見麵　發掘聯係你我的“一條綫”　用“小道具”打開話匣子　聊電視節目最保險　如何延續難得的一麵之緣？　用一分鍾打好關係！◆責罵　時間越長越無效　手寫　“警告備忘錄”比口頭責罵更有效　罵小孩兩小時不會有效果　如何對待年輕的“草莓族”　用一分鍾責罵！第六章　劃算的“一分鍾贊美術”　每個人都期待贊美，“扣分主義”不適閤現代社會　每天找齣三分鍾“贊美時間”　把負麵事物轉成正麵評價　稱贊過程而非結果　“oo先生有稱贊過你喔！”　嚮“英文”學習贊美詞匯　最棒的鼓勵語：You　candoit！　“You　candoit！”與“加油”的差彆　把“You　can　doit！”用來當結尾　開心地接受彆人的贊美吧後記　廢話連篇是汙染環境！
· · · · · · (收起)