目錄
第1章 餐飲業與市場營銷
1.1餐飲業的構成
1.2餐廳的分類
1.3餐飲業的發展與所麵臨的問題
1.4市場營銷與餐飲營銷
如何推銷旅館餐廳
第2章 餐飲市場調研分析與餐廳規劃
2.1市場調研分析
2.2餐飲企業自我透視
2.3餐飲部門分析――各利益中心分析
2.4餐飲市場細分
2.5餐廳的選址
2.6餐廳籌建與費用估算
肯德基的選點投資
第3章 餐飲産品策略
3.1餐飲産品市場規劃
3.2餐飲産品市場測驗
3.3餐飲産品市場組閤
3.4餐飲産品的更新開發
3.5菜名與餐飲品牌
3.6店名與餐廳形象設計
成功的唐山飯店
第4章 餐飲人員策略
4.1餐飲業的人本管理
4.2餐飲業人員流動的控製
4.3餐飲業員工的素質培訓
4.4餐廳組織與崗位設置
麥當勞管理製度的啓示
第5章 餐飲價格策略
5.1餐飲産品價格構成及其特點
5.2餐飲定價目標
5.3餐飲企業定價政策
5.4以成本為基礎的定價方法
5.5以需求為基礎的定價方法
5.6餐飲企業采用的其它定價方法
5.7清淡時間價格摺扣策略
5.8虧損先導推銷策略
5.9提價與降價的時機
墨西哥美食餐廳的價格策略
第6章 餐飲 內部促銷
6.1餐廳環境設計與布局
6.2菜單設計
6.3服務員推銷
6.4餐飲推銷活動
6.5宴會推銷
非預定的大型宴會
第7章 餐飲外部促銷
7.1人員銷售
7.2餐飲廣告
7.3直接郵寄餐飲廣告
7.4宣傳與公共關係
剋林頓歡宴綠波廊
第8章 餐飲業未來的營銷方嚮
8.1餐飲經營方式的更新
8.2娛樂形式與餐飲經營的結閤
8.3餐飲經營的大眾化方嚮
8.4新開業餐廳――藉鑒與特色
8.5餐飲企劃新創意
8.6餐飲業促銷創意專輯
聖雷傑斯――喜來登飯店的餐飲娛樂經營
· · · · · · (收起)