推薦序 VII
序 言 XIII
第一章 社會動物的認知錯誤　1
視覺認知錯誤：兩張桌子完全相同　5
記憶認知錯誤：根本沒有“昆蟲”這個詞　9
兩種著名的認知錯誤：可得性啓發法與錨定效應　12
社會認知錯誤：戴著有色眼鏡看人　14
我們為何會背離效用最大化的原則？　20
第二章 事實的陰影——各種顔色的謊言　23
灰色謊言：抱歉，她不在傢　27
無色謊言：我每天隻抽半包煙　28
紅色謊言：我愛你　29
藍色謊言：我總是勇於承認錯誤　31
用問答方式來做研究可行嗎？　34
重新審視我們的誠實度　37
第三章 尋找我們內心的潛意識偏見　39
撲剋牌分組測試　42
“花卉—昆蟲”內隱聯想測試　43
關於態度的內隱聯想測試　50
關於種族的內隱聯想測試　53
無意識的偏好是否等同於偏見？　59
從測試結果能否預測人們的行為？　61
第四章 思維的鴻溝——沃爾沃傢用轎車與紅色保時捷　67
思維的兩個係統：反省思維和自發思維　70
分離：互相矛盾的理性與直覺　72
認知失調帶來的睏擾　74
你真的瞭解自己內心的想法嗎？　77
你會和入殮師約會嗎？　78
潛意識的強大力量　79
你覺得這則幽默好笑嗎？　81
相比年輕人，誰更喜歡老年人？　83
將憂慮轉化為改變自我的力量　86
第五章 給不同的人貼上不同的標簽　89
刻闆印象有對有錯　93
刻闆印象不會一成不變　95
刻闆印象或多或少是負麵的　97
群體分類與我們的行為　99
擅長分類的人類思維　101
我們所持有的那些刻闆印象　108
刻闆印象與獨一無二的人類個體　110
刻闆印象是一把雙刃劍　113
第六章 偏見的隱性成本　115
地球是球形的vs.地球是圓形的　118
關於“一夜成名”的記憶實驗　123
刻闆印象的代價：錯把好人當成罪犯　125
疑心的負擔：奧巴馬的總統競選之路　132
刻闆印象短時間內不會消失　136
求職時，你是否看重領導的性彆？　142
具有破壞性和毀滅性的刻闆印象　145
第七章 “我們”和“他們”　149
“印跡”會如何影響人類和動物的行為模式？　153
嬰兒的偏好與選擇行為　156
兒童與他們的“性彆俱樂部”　159
“最小群體”實驗的重大發現　162
大腦是否在乎“我們”和“他們”的差異？　165
裁縫的手與耶魯教授的手　168
第八章 終極目標——消除盲點、隱性偏見與歧視行為　173
樂團如何纔能招募到最優秀的演奏傢？　176
認知錯誤能被消除嗎？　178
嘗試找到消除刻闆印象的辦法　183
歧視行為與好人的內群體偏好　188
嚮前一步，擺脫對自身的偏見　192
認知錯誤、盲點和解決方案　195
附錄一 197
附錄二 219
緻 謝 239
· · · · · · (收起)