序一 / 吳伯凡1
序二 / 袁 嶽1
引子1
我們都是一傢人
送一份安心給傢人
天南地北去傢訪
十個月的皇後
水漲船更高
大池塘裏養小魚
同立場換來同理心
畢業一年當店長
發現另一個自己
我把初吻獻給馬桶
寫字樓電梯驚魂
告彆過去，迎接開始
做對的事，結果自然來
把公司辦成大學
晉升，學分先批準
凶猛“歸零膏”
升高木桶的短闆
汲取智慧的“吸星大法”
年嘗30店，吃喝有理
登30嶽，遊30國
運動輸送正能量
自行車繞騎青海湖
三鐵勇士勛章
犛牛腳步的自然律
“步步”算計
用工作的專注去遊戲
中常會演反串
下半年的旅遊季
玩中的“魔鬼細節”
多品牌成就王品
品牌如來神掌
紅三角Cool
常勝“十字”軍
沒有中央廚房的連鎖餐廳
蛹化成蝶五部麯
打造企業永動機
為同仁的感動服務喝彩
海豚經濟學
人人能看到的賬本
把公司交給客人監督
六百裏送句“對不起”
不滿意，就重新再上一份
顧客意見最大化
投訴，天使的佳音
用製度解放人性的弱點
董事長的格子間
習慣假私濟公的高管
二十元天條
職位越高，“不得”越多
不雇近親，唯留王品一派
上通下達的管道
斌哥開辦聊天室
上司不聽耳語
處罰再小也是天大的事
創業，可以復製
內部創業育獅王
一個負責生、一個負責養
一五一方程式
創業，維新初心
鴕鳥失樂園
一頭牛僅供六客
騎自行車找店鋪的董事長
鵝夫人試畫第二麯綫
未來三十年之宏願
附錄：價值觀和通則
王品九條通
傢族憲法十一條
龜毛傢族二十四條
後記
緻謝
· · · · · · (收起)