具体描述
流量红利几乎殆尽的当下，公域流量的变现难度逐步加大。于是，在广告预算缩紧的前提下，构建自留地，挖掘老用户更多的价值成为了企业的共识，私域流量强势崛起。
但是，构建私域流量池只是一个开始。
将用户引入流量池后，如何运营，如何筛选培养，促成用户多次复购和升级，打造一批具有高品牌忠诚度的超级用户，进而为企业创造更多价值，才是企业在私域浪潮中脱颖而出的致胜关键。
本书系统地讲解了三方面内容——
▷私域流量的思维认知：全方面定义私域流量、梳理其多元模式和特点
▷私域运营的核心步骤：IP化/连接/促活/分层/复购
▷打造企业超级用户的过程：认识/寻找/培养/筛选/运营维护
从IP定位，到打造企业超级用户，一步步帮助企业搭建私域营销的完整闭环，实现低成本爆发式增长。
作者简介
晏涛
资深社会化营销专家
三寿营销频道创始人、超级用户增长方法论首创者；
第一财经广播特邀专家、2018年被36氪评为“最具影响力商业导师”；
原虎赞新零售战略副总裁、多家知名企业私域流量与超级用户增长顾问。
迄今为止，培训过奔驰中国、美的集团、中国移动、上海家化、万宁、3M、新希望集团、老板电器、贝壳童装、顾家家居、OPPO、徽商银行等近千家知名企业及组织。
著有《微机四伏——微博与微信营销实战兵法》《你就是下一个超级IP》。
目录信息
前言 私域流量就是经营用户关系
上篇：私域流量的兴起
01 私域流量是未来企业发展的必经之路
中国流量红利的消失：三个数据读懂市场现状
企业市场竞争环境的剧变
私域流量是市场发展的必然出口
02 新手企业如何布局私域流量
企业布局私域流量前的准备
熟悉私域流量运营闭环流程
选择合适的运营管理模式
中篇：从公域到私域的运营五步法则
03 品牌 IP 化——打造企业的专属 IP 形象
何为品牌 IP
建立专业的团队架构
品牌 IP 的价值
成功品牌 IP 的特质
绘制企业 IP 自画像
04 连接——让更多用户主动加入
谁应该优先进入私域流量池
活用场景化思维提升用户的关注率
全渠道吸引用户加入私域流量池
05 促活——不断增加用户信任
促活用户的前提与方法
如何通过内容运营促活用户
如何借助互动促活用户
如何通过活动运营促活用户
如何打造活跃的社群
06 分层——实现用户的精细化运营
为什么要做用户分层
借助 RFM 模型划分用户等级
建立用户消费标签模型
有效获取用户的标签信息
07 复购——让用户持续成交
揭秘复购的公式
私域中的五种复购场景
创造私域复购的五种方法
下篇：在私域中打造超级用户
08 认识企业超级用户
什么是超级用户
超级用户的四大消费特点
超级用户背后的商业原理
从流量思维到超级用户思维
09 找到潜在超级用户
哪些企业适合培养超级用户
如何让企业变得适合培养超级用户
一个超级用户的进化路径
抓住潜在的超级用户
10 培养企业超级用户
制定企业超级用户战略
遵循企业发展超级用户的四个阶段
用复购加速超级用户进化
11 筛选企业超级用户
付费会员制：筛选超级用户的主要方式
数字化虚拟产品企业如何设计超级用户权益
零售产品企业如何设计超级用户权益
平台商超类企业如何设计超级用户权益
12 运营维护企业超级用户
超级用户运营的基础
贯穿始终的四项运维工作
如何承载和管理超级用户
超级用户运营的考量指标
让超级用户带来新用户
后记
· · · · · · (收起)
读后感
2020年，一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章刷爆网络，引发无数热议，很少有人注意到这背后美团提供的另一个数据——2020年新增骑手近10万人，其中创业者占13.8%。换言之，让人同情的困在系统里的骑手，其实很多都是曾经是创业者，论生存处境，两者谁也不会比谁强。 和骑...
评分 评分2020年，一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章刷爆网络，引发无数热议，很少有人注意到这背后美团提供的另一个数据——2020年新增骑手近10万人，其中创业者占13.8%。换言之，让人同情的困在系统里的骑手，其实很多都是曾经是创业者，论生存处境，两者谁也不会比谁强。 和骑...
用户评价
这本书的叙述方式真是让人耳目一新，它不像那种老生常谈的理论堆砌，而是充满了鲜活的案例和深入的洞察。作者似乎有一种魔力，能将那些看似枯燥的商业策略，通过生动的故事和精妙的比喻，变得如同侦探小说般引人入胜。我尤其欣赏作者在剖析复杂问题时的耐心和深度，他总能抽丝剥茧，直击问题的核心，然后用一种非常接地气的方式给出解决方案。读起来的感觉就像是身边有一位经验极其丰富、又极其睿智的前辈，在手把手地教你如何在高风险的竞技场中生存下来并最终获胜。书中对于“用户心智模型”的探讨尤为深刻，它不仅仅停留在表层的用户行为分析，而是深入挖掘了用户决策背后的心理驱动力，这种洞察力在如今这个信息爆炸的时代，显得弥足珍贵。读完之后，我感觉自己对市场竞争的理解上升到了一个新的维度，不再是盲目地追逐热点，而是学会了如何构建可持续的竞争壁垒。
评分这本书的结构布局简直是教科书级别的典范，逻辑链条设计得极其严密，环环相扣，让人无法抗拒地想一口气读完。从宏观的市场环境分析，到微观的产品迭代细节，作者的笔触都把握得恰到好处，没有丝毫的拖泥带水。我特别喜欢作者在阐述某些关键概念时，会穿插一些历史典故或者哲学思考，这极大地丰富了内容的层次感，让原本可能偏向实操性的内容，多了一份人文关怀和思辨色彩。这种处理方式，使得这本书的受众群体大大拓宽了，不仅对一线实干家有指导意义，对于宏观战略的制定者来说，也是一份极佳的参考资料。而且，作者的语言风格时而激昂，时而沉稳，就像一位技艺精湛的指挥家在掌控着整部交响乐的节奏，高潮迭起，收放自如，极大地提升了阅读体验。
评分坦白说，我一开始对这类主题的书籍抱持着一种审慎的态度，总觉得市面上太多同质化的“速成秘籍”，但这本书彻底颠覆了我的看法。它的价值不在于提供了一套僵硬的SOP（标准操作流程），而在于构建了一套思考的框架和解决问题的思维模型。作者非常注重强调“长期主义”的重要性，反对那些急功近利的短期操作，这在浮躁的商业环境中显得尤为可贵。书中对“系统性思考”的强调，让我意识到任何一个增长点都不是孤立存在的，它们是一个复杂生态系统中的一部分，需要全局的考量和精细的调控。这种由内而外的构建思路，非常具有启发性，它教我们如何从根本上优化整个组织的运作效率，而不是仅仅在表面贴金。我发现自己开始以一种全新的、更具穿透力的视角去审视手头进行的项目，效率和质量都有了显著提升。
评分这本书的文字力量是惊人的，它不像有些技术类书籍那样冷冰冰的公式和图表，而是充满了人情味和对行业生态的深刻同理心。作者在描述那些增长中的“阵痛期”时，那种共情和理解，让人感觉作者就是曾经走过这条路的人，而不是一个高高在上的理论家。特别是关于“组织文化如何内化为增长动力”的那一章节，写得尤其精彩，它深入探讨了人与组织、人与产品之间的微妙关系，揭示了许多不为人知的“软性”成功要素。这种将“人”放在核心位置的叙事角度，让这本书的格局一下子打开了，它不再仅仅是一本商业指南，更像是一部关于商业时代下人性与组织关系的社会学观察报告。我强烈推荐给那些不仅仅想做业务，更想打造一个有灵魂、有韧性团队的领导者。
评分阅读这本书的过程，对我而言更像是一场酣畅淋漓的智力冒险。作者的文笔极富画面感，每一个理论点都配上了极具代表性的行业案例，这些案例的选取非常巧妙，它们往往是那些大家耳熟能详的成功故事，但作者却从中挖掘出了常人忽略的、决定性的小细节。这种“于细微处见真章”的写作手法，使得知识的吸收过程变得非常高效和有趣。我尤其欣赏作者对新兴技术和未来趋势的预判，他的分析不是基于简单的线性外推，而是基于对技术发展底层逻辑的深刻理解。读到后面，我甚至感觉自己像是在参加一场高水平的闭门研讨会，身边坐满了行业的顶尖思考者，大家相互启发，共同探索增长的边界。这本书的价值，在于它为读者打开了一扇通往行业深层结构的大门，让你不仅知其然，更能知其所以然。
评分消费品/零售业的用户增长其实就是CRM啦，私域之所以好是因为ROI高。逻辑框架搭的很好，但举的例子很空泛，建议作者数数出现了几次西北、贝亲、百果园、京东plus……中国互联网真的有很多CRM/私域佼佼者好吧
评分入门框架，按部就班
评分超级用户一部分有点用。指出会员不但可以促进复购，还可以用作拉新工具。具体举例是 1 权益家庭成员共享 2 权益赠送 3 裂变抽佣
评分超级用户一部分有点用。指出会员不但可以促进复购，还可以用作拉新工具。具体举例是 1 权益家庭成员共享 2 权益赠送 3 裂变抽佣
评分在这个内容为王的时代，依靠内容吸引用户成为了太多从业者的一个指标和一个方向。而这本《超级用户增长》便是一个最好的解答之书。 在这本书中我们将会看到： 1.构建私域流量的重要性 2.进行私域流量运营的五步法则 3.在私域流量环境下如何更好的维系用户，寻找出专属的超级用户
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