序 私域流量：營銷進化之路上的關鍵
前言 私域流量就是經營用戶關係
上篇：私域流量的興起
01 私域流量是未來企業發展的必經之路
中國流量紅利的消失：三個數據讀懂市場現狀
企業市場競爭環境的劇變
私域流量是市場發展的必然齣口

02 新手企業如何布局私域流量
企業布局私域流量前的準備
熟悉私域流量運營閉環流程
選擇閤適的運營管理模式
中篇：從公域到私域的運營五步法則
03 品牌 IP 化——打造企業的專屬 IP 形象
何為品牌 IP
建立專業的團隊架構
品牌 IP 的價值
成功品牌 IP 的特質
繪製企業 IP 自畫像
04 連接——讓更多用戶主動加入
誰應該優先進入私域流量池
活用場景化思維提升用戶的關注率
全渠道吸引用戶加入私域流量池

05 促活——不斷增加用戶信任
促活用戶的前提與方法
如何通過內容運營促活用戶
如何藉助互動促活用戶
如何通過活動運營促活用戶
如何打造活躍的社群
06 分層——實現用戶的精細化運營
為什麼要做用戶分層
藉助 RFM 模型劃分用戶等級
建立用戶消費標簽模型
有效獲取用戶的標簽信息
07 復購——讓用戶持續成交
揭秘復購的公式
私域中的五種復購場景
創造私域復購的五種方法
下篇：在私域中打造超級用戶
08 認識企業超級用戶
什麼是超級用戶
超級用戶的四大消費特點
超級用戶背後的商業原理
從流量思維到超級用戶思維
09 找到潛在超級用戶
哪些企業適閤培養超級用戶
如何讓企業變得適閤培養超級用戶
一個超級用戶的進化路徑
抓住潛在的超級用戶
10 培養企業超級用戶
製定企業超級用戶戰略
遵循企業發展超級用戶的四個階段
用復購加速超級用戶進化
11 篩選企業超級用戶
付費會員製：篩選超級用戶的主要方式
數字化虛擬産品企業如何設計超級用戶權益
零售産品企業如何設計超級用戶權益
平颱商超類企業如何設計超級用戶權益
12 運營維護企業超級用戶
超級用戶運營的基礎
貫穿始終的四項運維工作
如何承載和管理超級用戶
超級用戶運營的考量指標
讓超級用戶帶來新用戶
後記
· · · · · · (收起)