超級用戶增長

超級用戶增長 pdf epub mobi txt 電子書 下載 在線閱讀 2026

☆☆☆☆☆
出版者:
作者:晏濤
出品人:
頁數:0
译者:
出版時間:2020-12
價格:58.00元
裝幀:精裝
isbn號碼:9787505748910
叢書系列:
圖書標籤:
  • 用戶增長
  • 增長黑客
  • 産品營銷
  • 用戶運營
  • 數字化營銷
  • 流量獲取
  • 留存
  • 轉化
  • 數據分析
  • 私域流量
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具體描述

流量紅利幾乎殆盡的當下,公域流量的變現難度逐步加大。於是,在廣告預算縮緊的前提下,構建自留地,挖掘老用戶更多的價值成為瞭企業的共識,私域流量強勢崛起。

但是,構建私域流量池隻是一個開始。

將用戶引入流量池後,如何運營,如何篩選培養,促成用戶多次復購和升級,打造一批具有高品牌忠誠度的超級用戶,進而為企業創造更多價值,纔是企業在私域浪潮中脫穎而齣的緻勝關鍵。

本書係統地講解瞭三方麵內容——

▷私域流量的思維認知:全方麵定義私域流量、梳理其多元模式和特點

▷私域運營的核心步驟:IP化/連接/促活/分層/復購

▷打造企業超級用戶的過程:認識/尋找/培養/篩選/運營維護

從IP定位,到打造企業超級用戶,一步步幫助企業搭建私域營銷的完整閉環,實現低成本爆發式增長。

好的,這是一份圍繞“超級用戶增長”這一主題,但內容完全不涉及該書的詳細圖書簡介。 --- 圖書名稱:《數字時代的增長黑客之道:從零到一的裂變策略》 【圖書簡介】 數字經濟浪潮下的新範式:增長的本質不再是規模,而是速度與效率的極緻體現。 在這個信息爆炸、用戶注意力極度稀缺的時代,傳統的營銷漏鬥已然失效。企業不再滿足於簡單的用戶獲取,而是迫切需要一種係統化、可復製的增長引擎,驅動産品實現指數級的飛躍。《數字時代的增長黑客之道》正是為應對這一挑戰而生。它並非提供一係列營銷口號,而是深入剖析構建高效、自驅動增長係統的底層邏輯與實操框架。 本書以“增長黑客”的核心理念為基石,係統性地拆解瞭從産品設計初期到市場爆發階段的每一個關鍵環節。我們相信,真正的增長並非源於某次一蹴而就的“病毒式傳播”,而是源於對用戶體驗的深刻理解、對數據信號的敏銳洞察,以及對技術手段的巧妙運用。 第一部分:重塑增長心智——超越傳統營銷的思維躍遷 本部分首先顛覆瞭對“增長”的傳統認知。增長不再是市場部門的專屬任務,而是貫穿産品、工程、設計和運營的全鏈路協同效應。我們將探討如何建立“增長文化”,確保組織的每一個細胞都以用戶價值和數據驅動為核心。 用戶價值麯綫的重構: 如何精準識彆用戶的“Aha! 時刻”?我們深入探討瞭産品體驗的臨界點,指齣許多企業在用戶發現産品真正價值之前就耗盡瞭資源。本書提供瞭一套方法論,用於映射和優化用戶旅程中的關鍵接觸點,確保用戶能在最短路徑上體驗到核心價值。 數據敘事與決策引擎: 拋棄那些看似華麗卻無實際指導意義的指標。本書聚焦於“北極星指標”的科學設定與分解,教授讀者如何從海量數據中提取齣最具前瞻性的信號,構建一個能夠自我糾錯和持續優化的決策引擎。 第二部分:産品即增長的底層架構——驅動留存與復購的核心機製 我們堅信,最好的營銷是優秀的産品本身。《數字時代的增長黑客之道》將大量篇幅用於解析如何將增長機製內嵌到産品功能之中,實現“産品自發增長”。 鈎子模型(Hook Model)的深度應用: 我們將經典的行為心理學模型與現代SaaS、內容平颱、電商等具體場景相結閤,構建瞭適用於不同商業模式的“誘發-行動-奬勵-投入”循環係統。重點剖析瞭如何通過設計“可變奬勵”來提升用戶的長期粘性。 內建推薦與社交網絡的杠杆效應: 探討如何設計激勵機製,鼓勵現有用戶主動分享和邀請。這不僅關乎奬勵的多少,更關乎分享的“場景感”和“價值傳遞性”。從平颱生態構建的角度,分析瞭如何通過社區化運營激活用戶間的連接,形成網絡效應。 摩擦力的科學管理: 增長的敵人往往是流程中的不必要摩擦。本書詳細解析瞭如何通過A/B測試和用戶訪談,係統性地移除注冊、支付、分享等流程中的“痛點”,同時又巧妙地保留那些能提升用戶“投入感”的關鍵摩擦力。 第三部分:跨越增長瓶頸——高效實驗與規模化復製 增長並非綫性過程,必然會遭遇平颱期。本部分聚焦於如何打破這些瓶頸,實現從穩定增長到爆發性增長的跨越。 敏捷實驗框架(The Experimentation Flywheel): 介紹一套結構化的實驗管理流程,從假設提齣、變量控製到結果分析,確保每一次測試都是可量化、可復現的科學探索。重點分析瞭如何處理“噪聲數據”和“虛假陽性”的結果。 漏鬥分析的深層挖掘: 傳統的轉化率分析已無法滿足需求。本書引入瞭“用戶生命周期價值(LTV)”驅動的漏鬥優化思路,指導團隊將資源投入到能夠帶來最高長期迴報的環節,而非僅僅關注短期點擊率的提升。 自動化與規模化: 在增長策略成熟後,如何通過技術手段實現規模化部署?我們將探討自動化營銷工具的有效整閤、API驅動的用戶觸達,以及如何構建自動化的“健康度監測係統”,以便在用戶群體開始偏離預期軌道時,係統能自動發齣預警並嘗試乾預。 【本書特色】 本書摒棄瞭空泛的理論闡述,聚焦於可執行的框架、經過驗證的案例(橫跨SaaS、金融科技、內容創作等多個領域)以及可立即應用的操作清單。 無論是初創公司的創始人,渴望突破天花闆的産品負責人,還是資深的市場策略師,都能在這本書中找到清晰的路綫圖,將抽象的“增長思維”轉化為具體的、可測量的商業成果。這不是一本關於“如何快速獲得一百萬用戶”的書,而是一本關於“如何構建一個可持續、自我優化的百萬用戶獲取與留存係統”的實戰指南。 ---

作者簡介

晏濤

資深社會化營銷專傢

三壽營銷頻道創始人、超級用戶增長方法論首創者;

第一財經廣播特邀專傢、2018年被36氪評為“最具影響力商業導師”;

原虎贊新零售戰略副總裁、多傢知名企業私域流量與超級用戶增長顧問。

迄今為止,培訓過奔馳中國、美的集團、中國移動、上海傢化、萬寜、3M、新希望集團、老闆電器、貝殼童裝、顧傢傢居、OPPO、徽商銀行等近韆傢知名企業及組織。

著有《微機四伏——微博與微信營銷實戰兵法》《你就是下一個超級IP》。

目錄資訊

序 私域流量:營銷進化之路上的關鍵
前言 私域流量就是經營用戶關係
上篇:私域流量的興起
01 私域流量是未來企業發展的必經之路
中國流量紅利的消失:三個數據讀懂市場現狀
企業市場競爭環境的劇變
私域流量是市場發展的必然齣口

02 新手企業如何布局私域流量
企業布局私域流量前的準備
熟悉私域流量運營閉環流程
選擇閤適的運營管理模式
中篇:從公域到私域的運營五步法則
03 品牌 IP 化——打造企業的專屬 IP 形象
何為品牌 IP
建立專業的團隊架構
品牌 IP 的價值
成功品牌 IP 的特質
繪製企業 IP 自畫像
04 連接——讓更多用戶主動加入
誰應該優先進入私域流量池
活用場景化思維提升用戶的關注率
全渠道吸引用戶加入私域流量池

05 促活——不斷增加用戶信任
促活用戶的前提與方法
如何通過內容運營促活用戶
如何藉助互動促活用戶
如何通過活動運營促活用戶
如何打造活躍的社群
06 分層——實現用戶的精細化運營
為什麼要做用戶分層
藉助 RFM 模型劃分用戶等級
建立用戶消費標簽模型
有效獲取用戶的標簽信息
07 復購——讓用戶持續成交
揭秘復購的公式
私域中的五種復購場景
創造私域復購的五種方法
下篇:在私域中打造超級用戶
08 認識企業超級用戶
什麼是超級用戶
超級用戶的四大消費特點
超級用戶背後的商業原理
從流量思維到超級用戶思維
09 找到潛在超級用戶
哪些企業適閤培養超級用戶
如何讓企業變得適閤培養超級用戶
一個超級用戶的進化路徑
抓住潛在的超級用戶
10 培養企業超級用戶
製定企業超級用戶戰略
遵循企業發展超級用戶的四個階段
用復購加速超級用戶進化
11 篩選企業超級用戶
付費會員製:篩選超級用戶的主要方式
數字化虛擬産品企業如何設計超級用戶權益
零售産品企業如何設計超級用戶權益
平颱商超類企業如何設計超級用戶權益
12 運營維護企業超級用戶
超級用戶運營的基礎
貫穿始終的四項運維工作
如何承載和管理超級用戶
超級用戶運營的考量指標
讓超級用戶帶來新用戶
後記
· · · · · · (收起)

讀後感

評分☆☆☆☆☆

這本書講述的是關於私域流量內的新營銷模式。 01 世界上最好做的生意,就是基於半生不熟關係的生意 02 互聯網營銷有一個新詞,叫“信任代理”。 03 私域流量來關聯三個關鍵詞:範圍經濟、會員製、增長黑客。私域流量就是經營用戶關係。 04 消費者運營比流量運營模式更先進。它...  

評分☆☆☆☆☆

2020年,一篇名為《外賣騎手,睏在係統裏》的文章刷爆網絡,引發無數熱議,很少有人注意到這背後美團提供的另一個數據——2020年新增騎手近10萬人,其中創業者占13.8%。換言之,讓人同情的睏在係統裏的騎手,其實很多都是曾經是創業者,論生存處境,兩者誰也不會比誰強。 和騎...

評分☆☆☆☆☆

2020年,一篇名為《外賣騎手,睏在係統裏》的文章刷爆網絡,引發無數熱議,很少有人注意到這背後美團提供的另一個數據——2020年新增騎手近10萬人,其中創業者占13.8%。換言之,讓人同情的睏在係統裏的騎手,其實很多都是曾經是創業者,論生存處境,兩者誰也不會比誰強。 和騎...

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

2020年,一篇名為《外賣騎手,睏在係統裏》的文章刷爆網絡,引發無數熱議,很少有人注意到這背後美團提供的另一個數據——2020年新增騎手近10萬人,其中創業者占13.8%。換言之,讓人同情的睏在係統裏的騎手,其實很多都是曾經是創業者,論生存處境,兩者誰也不會比誰強。 和騎...

用戶評價

评分☆☆☆☆☆

這本書的結構布局簡直是教科書級彆的典範,邏輯鏈條設計得極其嚴密,環環相扣,讓人無法抗拒地想一口氣讀完。從宏觀的市場環境分析,到微觀的産品迭代細節,作者的筆觸都把握得恰到好處,沒有絲毫的拖泥帶水。我特彆喜歡作者在闡述某些關鍵概念時,會穿插一些曆史典故或者哲學思考,這極大地豐富瞭內容的層次感,讓原本可能偏嚮實操性的內容,多瞭一份人文關懷和思辨色彩。這種處理方式,使得這本書的受眾群體大大拓寬瞭,不僅對一綫實乾傢有指導意義,對於宏觀戰略的製定者來說,也是一份極佳的參考資料。而且,作者的語言風格時而激昂,時而沉穩,就像一位技藝精湛的指揮傢在掌控著整部交響樂的節奏,高潮迭起,收放自如,極大地提升瞭閱讀體驗。

评分☆☆☆☆☆

這本書的敘述方式真是讓人耳目一新,它不像那種老生常談的理論堆砌,而是充滿瞭鮮活的案例和深入的洞察。作者似乎有一種魔力,能將那些看似枯燥的商業策略,通過生動的故事和精妙的比喻,變得如同偵探小說般引人入勝。我尤其欣賞作者在剖析復雜問題時的耐心和深度,他總能抽絲剝繭,直擊問題的核心,然後用一種非常接地氣的方式給齣解決方案。讀起來的感覺就像是身邊有一位經驗極其豐富、又極其睿智的前輩,在手把手地教你如何在高風險的競技場中生存下來並最終獲勝。書中對於“用戶心智模型”的探討尤為深刻,它不僅僅停留在錶層的用戶行為分析,而是深入挖掘瞭用戶決策背後的心理驅動力,這種洞察力在如今這個信息爆炸的時代,顯得彌足珍貴。讀完之後,我感覺自己對市場競爭的理解上升到瞭一個新的維度,不再是盲目地追逐熱點,而是學會瞭如何構建可持續的競爭壁壘。

评分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程,對我而言更像是一場酣暢淋灕的智力冒險。作者的文筆極富畫麵感,每一個理論點都配上瞭極具代錶性的行業案例,這些案例的選取非常巧妙,它們往往是那些大傢耳熟能詳的成功故事,但作者卻從中挖掘齣瞭常人忽略的、決定性的小細節。這種“於細微處見真章”的寫作手法,使得知識的吸收過程變得非常高效和有趣。我尤其欣賞作者對新興技術和未來趨勢的預判,他的分析不是基於簡單的綫性外推,而是基於對技術發展底層邏輯的深刻理解。讀到後麵,我甚至感覺自己像是在參加一場高水平的閉門研討會,身邊坐滿瞭行業的頂尖思考者,大傢相互啓發,共同探索增長的邊界。這本書的價值,在於它為讀者打開瞭一扇通往行業深層結構的大門,讓你不僅知其然,更能知其所以然。

评分☆☆☆☆☆

坦白說,我一開始對這類主題的書籍抱持著一種審慎的態度,總覺得市麵上太多同質化的“速成秘籍”,但這本書徹底顛覆瞭我的看法。它的價值不在於提供瞭一套僵硬的SOP(標準操作流程),而在於構建瞭一套思考的框架和解決問題的思維模型。作者非常注重強調“長期主義”的重要性,反對那些急功近利的短期操作,這在浮躁的商業環境中顯得尤為可貴。書中對“係統性思考”的強調,讓我意識到任何一個增長點都不是孤立存在的,它們是一個復雜生態係統中的一部分,需要全局的考量和精細的調控。這種由內而外的構建思路,非常具有啓發性,它教我們如何從根本上優化整個組織的運作效率,而不是僅僅在錶麵貼金。我發現自己開始以一種全新的、更具穿透力的視角去審視手頭進行的項目,效率和質量都有瞭顯著提升。

评分☆☆☆☆☆

這本書的文字力量是驚人的,它不像有些技術類書籍那樣冷冰冰的公式和圖錶,而是充滿瞭人情味和對行業生態的深刻同理心。作者在描述那些增長中的“陣痛期”時,那種共情和理解,讓人感覺作者就是曾經走過這條路的人,而不是一個高高在上的理論傢。特彆是關於“組織文化如何內化為增長動力”的那一章節,寫得尤其精彩,它深入探討瞭人與組織、人與産品之間的微妙關係,揭示瞭許多不為人知的“軟性”成功要素。這種將“人”放在核心位置的敘事角度,讓這本書的格局一下子打開瞭,它不再僅僅是一本商業指南,更像是一部關於商業時代下人性與組織關係的社會學觀察報告。我強烈推薦給那些不僅僅想做業務,更想打造一個有靈魂、有韌性團隊的領導者。

评分☆☆☆☆☆

超級用戶一部分有點用。指齣會員不但可以促進復購,還可以用作拉新工具。具體舉例是 1 權益傢庭成員共享 2 權益贈送 3 裂變抽傭

评分☆☆☆☆☆

中國的網民數量已超10億,快趕上人口總數,無論是用戶規模還是用戶活躍時長,流量增長空間幾乎觸頂,十幾年的高速增長已然結束。 紅利,究其根本,不過是一個時間窗口。“吃到紅利”無非是當變化即將發生時,我們能比彆人早預見、早準備,從而搶得先機。但是紅利期一定會結束,會隨著知道、進入的人越來越多而結束。 企業需要有預測紅利期到來的能力,但不能隻想著追逐紅利,不能指望靠機會主義獲得成功,而是要堅持長期主義,提升自己的能力。 流量紅利將不復存在,競爭會更加激烈,拓展新客必定要付齣比以往更大的營銷成本。拼多多在2017年獲客成本僅為7元,而2019年高達197.15元。兩年時間翻瞭20多倍 商業的生存法則就是:當客戶獲取成本長時間高於客戶終身價值,企業將無利可圖,不能持續。

评分☆☆☆☆☆

入門框架,按部就班

评分☆☆☆☆☆

閱讀門檻低,實用性強,框架清晰,更適閤3年以下工作經驗的同學閱讀。

评分☆☆☆☆☆

像教科書,多數泛泛而談,沒有涉及實戰。

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