目錄
贊譽
推薦序一
推薦序二
推薦序三
推薦序四
推薦序五
導論
第I篇　認知復盤："知"
第1章　認識復盤
什麼是復盤
復盤的三個關鍵詞
復盤，而非總結
復盤的優勢與局限
復盤與行動學習、培訓、績效改進的區彆與聯係
關於復盤的幾個常見誤解
復盤的由來
為什麼要復盤
復盤：全方位提升組織能力的核心修煉
第2章　復盤之道
U型學習法：復盤的學習機理
復盤與PDCA既有區彆，也有聯係
復盤既支持單環學習，也支持雙環學習
企業中常見的四類復盤，道相同，但操作手法各異
第II篇　操作復盤："行"
第3章　個人復盤
將軍不是教齣來的，而是打齣來的
復盤是能力提升的有效方式
對什麼進行個人復盤
個人復盤的兩種操作手法
個人復盤的注意事項
第4章　團隊復盤
美軍怎麼做行動後反思（AAR）
團隊復盤的操作手法
復盤引導：團隊復盤成敗的關鍵
團隊復盤引導的"三階九步法TM"
第5章　項目復盤
英國石油公司的"事後迴顧"與項目復盤實踐
多重迭代式項目復盤操作模式
項目復盤的關鍵成功要素
第6章　經營與戰略復盤
榖歌：經營復盤與OKR是"天作之閤"
聯想：將復盤嵌入經營與管理
經營與戰略復盤如何做
經營與戰略復盤的關鍵成功要素
小企業/創業公司同樣需要經營與戰略復盤
第III篇　持續應用："積"
第7章　做好復盤
聯想：復盤的五個誤區與七個關鍵成功要素
復盤的25個"坑"及對策建議
有效復盤的三項核心技能
解密復盤的"配方"
善用方法與工具
第8章　推廣復盤
應用復盤的三個階段
啓動復盤的三個"成長引擎"
推廣復盤的六個階段
推廣復盤的四種策略
評估復盤的效果
從兩個維度擴大復盤的影響
用復盤優化企業文化
讓復盤成為習慣
第9章　超越復盤
復盤是重要的，但僅靠復盤是不夠的
組織學習矩陣
以復盤為基石，搭建組織學習體係
組織學習體係的基本要素
附錄A　復盤畫布TM
附錄B　團隊復盤引導常用方法與工具
附錄C　復盤實踐案例
附錄D　學習資源
結束語
緻謝
參考文獻
作者介紹
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