發表於2025-03-24
忠誠度革命:用大數據、遊戲化重構企業粘性 2025 pdf epub mobi 電子書 下載
遊戲化機製之父重磅之作,亞馬遜商業類圖書TOP100,顛覆移動互聯時代企業、員工、客戶和閤作夥伴關係處理的遊戲規則。 《紐約時報》《華爾街日報》打造移動互聯時代忠誠度模式的第一暢銷書 亞馬遜商業類圖書TOP100 遊戲化機製之父重磅之作 移動互聯時代,顛覆企業、員工、客...
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圖書標籤: 遊戲化 互聯網 管理 新經濟 營銷 美國 管理學 商業
講遊戲化增加客戶粘性,對於輕應用可能較適閤,但對於我們工業産品總感覺不太使得上勁。(2015年2月)
評分除瞭案例稍微有點久遠不太能結閤之外,分析的邏輯還是很能讓讀者産生代入感的。能解釋一些現象。
評分一般般
評分Gamification應該是代錶未來的組織和商業模式,而其中的理論基礎是我最喜歡的心理學理論,第一次係統地看到SDT被用在商業裏
評分這本書再拿齣來繼續讀完,對於企業如何重構和企業經營最近的幾個角色顧客,員工,閤作夥伴之間的關係黏性,提到瞭用大數據,遊戲化構建彼此間的忠誠度。其中和員工及夥伴的忠誠度關係可以結閤SF這類軟件來實踐,SFA産品融入對夥伴得忠誠度計劃來提升軟件使用效果和續簽率,是否通過結閤産品和CSM的數據運營結閤助力企業數字化經營産生更大效果呢?這塊值得繼續研究。
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