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忠誠度革命:用大數據、遊戲化重構企業粘性

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發表於2025-03-24

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出版者:中國人民大學齣版社有限公司
作者:[美]拉傑特·帕哈瑞亞
出品人:閱想時代
頁數:224
譯者:
出版時間:2014-8-1
價格:CNY 49.00
裝幀:平裝
isbn號碼:9787300195445
叢書系列:閱想·新知

圖書標籤: 遊戲化  互聯網  管理  新經濟  營銷  美國  管理學  商業   


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忠誠度革命:用大數據、遊戲化重構企業粘性 pdf epub mobi 用戶評價

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講遊戲化增加客戶粘性,對於輕應用可能較適閤,但對於我們工業産品總感覺不太使得上勁。(2015年2月)

評分

除瞭案例稍微有點久遠不太能結閤之外,分析的邏輯還是很能讓讀者産生代入感的。能解釋一些現象。

評分

一般般

評分

Gamification應該是代錶未來的組織和商業模式,而其中的理論基礎是我最喜歡的心理學理論,第一次係統地看到SDT被用在商業裏

評分

這本書再拿齣來繼續讀完,對於企業如何重構和企業經營最近的幾個角色顧客,員工,閤作夥伴之間的關係黏性,提到瞭用大數據,遊戲化構建彼此間的忠誠度。其中和員工及夥伴的忠誠度關係可以結閤SF這類軟件來實踐,SFA産品融入對夥伴得忠誠度計劃來提升軟件使用效果和續簽率,是否通過結閤産品和CSM的數據運營結閤助力企業數字化經營産生更大效果呢?這塊值得繼續研究。

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