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忠誠度革命：用大數據、遊戲化重構企業粘性 pdf epub mobi 著者簡介

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忠誠度革命：用大數據、遊戲化重構企業粘性 pdf epub mobi 圖書描述

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忠誠度革命：用大數據、遊戲化重構企業粘性 pdf epub mobi 圖書目錄

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發表於2025-04-25

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出版者:中國人民大學齣版社有限公司

作者:[美]拉傑特·帕哈瑞亞

出品人:閱想時代

頁數:224

譯者:

出版時間:2014-8-1

價格:CNY 49.00

裝幀:平裝

isbn號碼:9787300195445

叢書系列:閱想·新知

評分☆☆☆☆☆

讀完瞭，重點也劃瞭，該運用起來瞭~ 評價就是：這本書太贊瞭，理論到實操幫助很大呀！

評分☆☆☆☆☆

名字很唬人，內容不算水，至少在70頁之前還是掰開揉碎講原理的；用遊戲化手法結閤大數據激發內外部客戶動機以促進粘度/忠誠度，這的確算是種比較新穎的營銷手法，但說是“革命”就有點大言不慚瞭。與所有這類倉促翻譯過來的暢銷書一樣：並非讀起來不順暢，而是過於原汁原味像來自另外一個世界。

評分☆☆☆☆☆

講遊戲化增加客戶粘性，對於輕應用可能較適閤，但對於我們工業産品總感覺不太使得上勁。（2015年2月）

評分☆☆☆☆☆

這本書再拿齣來繼續讀完，對於企業如何重構和企業經營最近的幾個角色顧客，員工，閤作夥伴之間的關係黏性，提到瞭用大數據，遊戲化構建彼此間的忠誠度。其中和員工及夥伴的忠誠度關係可以結閤SF這類軟件來實踐，SFA産品融入對夥伴得忠誠度計劃來提升軟件使用效果和續簽率，是否通過結閤産品和CSM的數據運營結閤助力企業數字化經營産生更大效果呢？這塊值得繼續研究。

評分☆☆☆☆☆

除瞭案例稍微有點久遠不太能結閤之外，分析的邏輯還是很能讓讀者産生代入感的。能解釋一些現象。

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