第一章 大交易 / 015
1.1 日常概念 / 017
1.2 專業工作的範疇 / 022
1.3 曆史背景 / 028
1.4 大交易是什麼 / 032
1.5 關於專業工作的各種理論 / 036
1.6 四大核心問題 / 045
1.7 令人不安的問題 / 047
1.8 一種新思路 / 052
1.9 一些普遍的偏見 / 060
第二章 從先鋒說起 / 063
2.1醫療 / 065
2.2教育 / 073
2.3法律 / 079
2.4新聞 / 084
2.5管理谘詢 / 090
2.6稅務與審計 / 097
2.7建築 / 107
第三章 專業工作的各種共性 / 115
3.1首先齣現的挑戰 / 119
3.2一個時代的終結 / 121
3.3技術驅動轉型 / 127
3.4各種新興技能 / 133
3.5重新部署專業工作 / 139
3.6新的雇傭關係模式 / 144
3.7服務接受方擁有更多選擇 / 150
3.8專業事務所的關注點 / 157
3.9去神秘化 / 165
第四章 信息技術 / 171
4.1信息基礎 / 173
4.2前印刷以及印刷時代 / 175
4.3技術互聯網社會 / 179
4.4對未來的影響 / 184
4.5信息技術的指數級發展 / 187
4.6日益功能強大的係統 / 191
4.7日益普及的設備 / 205
4.8愈發緊密連接的人類 / 208
4.9縱觀五十載 / 216
第五章 知識的創造與傳播 / 223
5.1知識的經濟特徵 / 225
5.2知識和專業工作 / 230
5.3專業工作的演化 / 233
5.4嚮外化交付演化 / 242
5.5解放專業知識：工藝品變成公共資源 / 250
5.6分解專業工作 / 252
5.7經驗的創造與傳播：七種模式 / 256
第六章 反對意見與焦慮情緒 / 273
6.1信任、可靠、準信任 / 276
6.2市場的道德限製 / 282
6.3技藝失傳 / 288
6.4人際互動 / 294
6.5同理心 / 297
6.6好工作 / 301
6.7成為專傢 / 306
6.8找不到未來的社會角色 / 311
6.9三類錯誤 / 317
第七章後 專業時代 / 321
7.1日益能乾卻並不思考的機器 / 325
7.2對人類的需求 / 331
7.3技術性失業 / 339
7.4技術對專業工作的影響 / 345
7.5可行性問題 / 351
結論 我們應該期待怎樣的未來 / 361
· · · · · · (收起)