具体描述
方太是一家企业，更是一种文化现象！
方太董事长茅忠群说：“如果方太只有一样东西可以保留，唯一可以传承的就是文化！”方太文化认为：做企业就是做人，企业的成功，关键在于做人的成功，即人品、企品、产品，三品合一，人品决定了企品和产品。
本书作者遍访上百位方太高管和员工，写作历时两年，收集整理百万字企业原始素材，从管理、创新、品质、服务以及人才培养等多角度完整展现历经时间检验的方太经营理念、基本法则和践行体系。
作者简介
周永亮，知名战略管理专家和创新导师，国富咨询集团创始人兼董事长、北京大学MBA管理咨询协会高级顾问。
孙虹钢，人文学者，国学管理及企业文化专家。曾任湖南日报报业集团华声在线总编辑、副总裁。
庞金玲，合壹文化创始人，拥有11年撰稿经验。
目录信息
推荐序1 陈春花
推荐序2 秦朔
前言
第一部分 做企业，必须正三观
第1 章 做企业，要问自己三个问题
1.1 为什么要做这家企业
做企业有三重境界
为了亿万家庭的幸福
方太的三大愿望
1.2 要成为一家什么样的企业
企业的三观源于企业家的三观
成为一家伟大的企业
伟大的企业导人向善
1.3 企业相信什么应该做，什么不该做
人品、企品、产品，三品合一
好人品造就好企品、好产品
一句话文化
第2 章 做人，要行“五个一”
2.1 立一个志
人生最大的能量是立志
成人之志
成事之志
健身之志
2.2 读一本经
读经典后的三种变化
用“1+1”的方式读经典
读经典的四个层次
2.3 改一个过
改过是为了超越过往
改根本上的过
自身的改过之法：事上改、德上改、道上改、心上改
员工的改过之法：双XING 会
2.4 行一次孝
小孝可治家，中孝可治企
孝是人性的根本
行孝有四个层次
2.5 日行一善
日行一善是一种境教的表现
四个动作：一个改善、一次善行、一句善言、一份善意
2.6 如何导入“五个一”
落地的五大关键动作
落地的四大要点
第二部分 伟大企业的践行体系
第3 章 顾客得安心
3.1 创新“三论”
把仁爱作为创新的源泉
把有度作为创新的原则
把幸福作为创新的目标
3.2 视品质为生命
对品质有敬畏感，对不合格的产品有羞耻感
理念导入：坚持零缺陷信念，把事情一次做对
内察自省：核心问题出在前三排，干部要以身作则
行为固化：人人在管理和业务中立零缺陷之志
3.3 服务要至诚
服务“三字经”
户行一善
3.4 为顾客铸立意义
品牌定位三步法
品牌沟通要传递价值意义
第4 章 员工得成长
4.1 关爱感化
安全感：全面薪酬管理体系
归属感：超越预期的关怀福利和全员身股制
尊重感：尊重要落实在具体细节上
成就感：认可员工所做的有价值的事情
4.2 教育熏化
领导垂范，做“四铁四前”干部
塑造理想人格的人文教育
立足企业教育的方太学校
4.3 制度固化
制度制定要符合仁义的要求
弄清“错”与“恶”的区别
ABC 分类过错管理
4.4 才能强化
构建才能培养体系，培养精兵强将
设立五级双通道，留住员工共同发展
第5 章 社会得正气
5.1 法律是底线，不能突破
爱出者爱返，付出即回报
勇于承担企业责任
5.2 企业不发展，一切都是空谈
把“蛋糕”做大
把“蛋糕”分好
5.3 善待相关利益者
善待“四商”
采取正当的竞争，有底线的竞争
5.4 经营一家企业，与亿万家庭幸福同频
幸福建设
文化传播
教育支持
第6 章 经营可持续
6.1 战略管理
什么是企业战略
战略“三问”
文化是战略的核心
6.2 运营管理
商业成功是出发点，顾客满意是落脚点
做正确的事，正确做事，把事做正确
6.3 人文管理
干部的“三观”
干部能上能下的九字原则
6.4 风险管理
合规，是企业风险防范的第一道屏障
方太的财务辩证思维
第三部分 文化即业务
第7 章 文化与业务的关系是一不是二
7.1 文化与业务的关系
用一个核心原理解决一万个相似问题
文化是业务的发心、方式和奋斗精神
7.2 以中学之道御西学之术
以道御术，应该怎么御
推行中西合璧的管理模式
7.3 文化落到业务中
润物细无声
向标杆学习
后记
附录
附录1 方太文化图谱
附录2 方太基本法则
· · · · · · (收起)
读后感
一个企业没有自己的文化，一个企业的员工如果没有成长、学习的机制和平台，那这个企业就谈不上有好的发展。 一本属于国人自己的企业文化书籍——《方太文化》，它愿意带领更多的中小企业走向持续发展的道路。让我们的企业，逐渐繁荣昌盛，也让的我们有依靠，让心有安全感，从而...
评分 评分方太，一个家喻户晓的厨电品牌，用了22年的时间，跨越百亿规模，团队从20多人发展到16,000多人，它是如何做到的呢？ 打开《方太文化》这本书，你会找到答案的。 陈春花，秦朔作序推荐，周永亮，孙虹刚，庞金玲三位作者通过访问方太上百位高管和员工，及时两年，收集整理百万字...
评分用户评价
我得承认，我最初是被这本书的某个特定的主题点吸引而购入的，但阅读过程中的体验却远超我的初始预期。作者的文笔有一种奇特的魔力，它既有学院派的严谨，又带着一种如同老友娓娓道来的亲切感，这使得那些原本可能枯燥的概念变得生动起来。我最欣赏的是它对‘矛盾性’的接纳和探讨。很多论述文化类书籍的作者会试图描绘一个和谐统一的蓝图，但这本书却敢于直面内在的冲突与张力，将这些不和谐音符视为推动发展的内在动力。这种坦诚，让整个叙事显得非常真实可信。比如，书中对某个传统仪式在现代社会中产生的‘异化’现象的分析，就极其到位，它既肯定了仪式的历史价值，又犀利地指出了其在当下的局限性，这种辩证的眼光，在我日常分析社会现象时，提供了极大的帮助。它不是在教你‘应该’怎么想，而是在教你‘如何’更全面、更复杂地去看待问题。
评分总而言之，这本书给我的感觉是一种‘润物细无声’的力量。它没有那种惊天动地的口号，也没有试图提供万能的解决方案，它的价值在于构建了一个思考的框架，一个参照系。从阅读体验上来说，它的排版设计非常人性化，字体大小适中，段落间距合理，即便是长时间阅读也不会产生强烈的视觉疲劳，这一点对于一本深度阅读的书籍来说至关重要。更重要的是，它成功地在‘理论的宏大’与‘细节的微小’之间找到了一个绝佳的平衡点。你既能看到对宏观趋势的精准把握，也能在某个不经意的脚注或小案例中，发现作者对个体经验的细致关怀。这本书像是一面镜子，它映照出的不仅是某个特定领域的文化现象，更深层次上，是映照出我们理解自身存在和所处环境的一种思维模式的潜力。这是一次充实而愉悦的阅读旅程，我强烈推荐给所有对‘深度思考’有要求的朋友。
评分这本厚重的作品，给我的第一印象是它在‘深度’上的极致追求。它似乎拒绝一切浅尝辄止的论述，每一个论点背后都有详实的背景资料和多维度的论证支撑。对于我这种习惯于探究事物本源的读者来说，这种扎实的根基实在太重要了。我注意到，作者似乎非常擅长于在看似不相关的历史事件或社会现象之间建立起精妙的联系，这种‘大局观’的展现，让人不得不佩服其知识面的广博和思维的穿透力。我花了相当长的时间去品味其中关于‘时间维度’的论述，它不仅仅是简单地回顾过去，更是将历史的沉淀视为一种活态的资源，指导当下的选择。坦白说，这种层次的内容，需要沉下心来慢慢咀嚼，急于求成只会错过大量的精彩细节。我甚至准备好了笔记本当作辅助工具，以便随时记录下那些让我茅塞顿开的瞬间，这本书显然是为那些愿意投入时间去深度学习的读者准备的。它就像一座结构复杂的迷宫，探索的过程本身就是一种极大的乐趣。
评分说实话，我拿到这本书的时候，心里是带着一点忐忑的。毕竟市面上关于‘文化’主题的书籍多如牛毛，真正能读进去、并且能带来启发性的凤毛麟角。但这本书的开篇几页文字，那种朴实无华却又直击人心的叙事风格，立刻抓住了我的注意力。它没有用那些华丽的辞藻来堆砌，而是用一种近乎对话的方式，将一个宏大的议题拆解成一个个可以触摸和感知的片段。我特别欣赏作者在叙事中流露出的那种‘不卑不亢’的态度，既不盲目崇拜传统，也不肆意贬低既有体系，而是在一种非常理性的框架内进行探讨。我最近在处理一个跨部门协作的项目中，正好遇到了沟通僵局，我隐隐感觉到，这本书里关于‘群体认同与个体差异’的探讨，或许能为我提供一些新的视角来审视这个问题。读到一半的时候，我甚至会时不时停下来，合上书本，默默在脑海中重构作者的论点，尝试用自己的经验去印证或反驳，这种积极的互动，正是我衡量一本好书的关键标准。它不是那种可以让你囫囵吞枣地读完，然后随手丢弃的书，它要求读者投入心力，给予回应。
评分这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，那种沉稳又不失现代感的配色，拿在手里就感觉内容分量十足。我特别喜欢封面那种留白的处理，既突出了书名，又给人一种意境深远的感觉，仿佛在暗示着书中所蕴含的哲学思辨。我还没完全深入阅读，但从目录结构来看，作者显然下了很大功夫梳理脉络，章节之间的逻辑衔接非常自然，不像有些作品那样生硬地堆砌概念。尤其是对一些历史节点的梳理，那种细致入微的考据，让我对这本书的专业性和严谨性充满了期待。我尤其关注其中关于‘传承与创新’那一章节的标题，这通常是一个非常容易流于表面说教的议题，但这本书的切入点似乎更加侧重于实际操作层面的案例分析，这比空泛的理论阐述要实在得多。我设想，读完这本书，不仅仅是获得知识，更可能是在面对自身工作或生活中的复杂决策时，能从中汲取到一种独特的判断力。那种由内而外散发出的气质，决定了它不仅仅是一本快消品式的读物，更像是一部值得反复咀嚼、常置案头的案头书。我期待它能在我的阅读清单中占据一个重要且持久的位置，成为我思考问题的参照系之一。
评分优质的企业管理，不应该仅仅是有多少细密严格的制度，更应该具有更高层次的价值观领域的统一和视野，才能更有效地凝聚力量，才能保持创新，才有更长久的生命力。
评分管理企业的良书，当然对政府机关也同样适用，“四铁、四前”干部、哲学三问“我是谁、我要去哪里”、“如何去”，读完此书，不仅是企业，个人的事业追求也完全可以有所裨益，继续消化吸收。
评分什么说文化才是最高级别的管理？《方太文化》这本书能给你答案。我们传统观念中的管理是各种kpi、各种指标和任务，各种规定，有时候确实是有效的，但不能作为企业赖以长期生存的法则。真正能够传承下来的，一定是一种文化。
评分既能学到很多中华传统文化理念，也能学习到一份独特的企业文化是如何在企业里落地的。“企品、人品、产品——三个一；五个一……”很多的落地手册方案，都可以借鉴。
评分什么说文化才是最高级别的管理？《方太文化》这本书能给你答案。我们传统观念中的管理是各种kpi、各种指标和任务，各种规定，有时候确实是有效的，但不能作为企业赖以长期生存的法则。真正能够传承下来的，一定是一种文化。
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