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出版者:中國人民大學齣版社

作者:迪帕剋·馬爾霍特拉（Deepak Malhotra）

出品人:

頁數:239

译者:吳奕俊

出版時間:2009-9

價格:42.00元

裝幀:平裝

isbn號碼:9787300109671

叢書系列:湛廬文化· 商業智慧

圖書標籤:

• 談判
• 溝通
• 談判學
• 商業
• 心理學
• 管理
• 哈佛經典
• 心理
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• 策略
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• 商業
• 人際
• 智慧
• 實戰

《智慧談判：洞察人性，掌握全局的溝通藝術》 在瞬息萬變的現代社會，無論是在職場中爭取權益，還是在生活中處理人際關係，談判無處不在。掌握有效的談判技巧，不僅能幫助我們達成目標，更能建立長久互信的閤作關係。《智慧談判》是一本深度剖析談判本質、融閤心理學與策略的溝通指南。它將帶你超越錶麵的討價還價，直抵談判的核心——人性的理解與需求的洞察。 本書並非一本簡單的技巧手冊，而是旨在為你構建一套完整的談判思維體係。作者認為，成功的談判並非源於一方的壓倒性優勢，而是建立在對雙方立場、動機和潛在顧慮的深刻理解之上。因此，《智慧談判》從“知己知彼”的第一步開始，引導讀者認識自身的溝通模式、思維定勢以及容易齣現的談判陷阱。通過一係列的自我反思練習，你將能夠更清晰地認識自己的談判風格，發現其優點與局限，從而更有針對性地進行改進。 隨後，本書將視角轉嚮對手。我們深入探討如何通過細緻入微的觀察和精準的提問，去發掘對方的真實需求，而不僅僅是他們公開提齣的要求。這裏，我們將學習識彆肢體語言的微妙信號，解讀對方言語背後的潛颱詞，並掌握一套循序漸進的提問技巧，讓你在不經意間打開對方的心扉，瞭解其期望、底綫以及最看重的價值。理解對方的需求，是構建共贏局麵的基石，本書將提供一套行之有效的工具，幫助你實現這一目標。 《智慧談判》的核心在於“策略”。我們不教你任何帶有欺騙性或操控性的詭計，而是聚焦於那些能夠促成有效溝通、化解僵局、並最終達成 mutually beneficial 協議的智慧策略。本書將介紹多種經過實踐檢驗的談判模型，例如基於利益的談判（Interest-Based Negotiation），它強調發掘雙方的共同利益和潛在的閤作空間，而非僅僅在既定方案上爭奪。你將學習如何構建“最佳替代方案”（BATNA），以及如何評估對方的BATNA，從而在談判中占據更有利的位置。 此外，本書還會深入探討“創造價值”的談判藝術。許多人將談判視為一場零和博弈，一方所得即另一方所失。然而，真正的智慧談判在於發現並創造新的價值，將原本可能無法調和的矛盾轉化為閤作的機會。我們將學習如何通過“打包”（package deal）策略，將多個議題組閤起來，為雙方提供更多靈活性，從而更容易找到滿足雙方需求的新方案。 情境應對是談判過程中不可或缺的一環。《智慧談判》將為你準備應對各種復雜情況的預案。從如何處理情緒化的對手，到如何應對僵局和冷暴力，再到如何在信息不對稱的情況下進行談判，本書都將提供切實可行的解決方案。你將學習如何保持冷靜和專業，如何適時地妥協，又如何在關鍵時刻堅持原則。 本書還將關注談判後的“鞏固與維護”。一次成功的談判不僅僅是達成協議，更是建立信任，為未來的閤作奠定堅實的基礎。我們將探討如何通過清晰的溝通和執行，確保協議的順利履行，並為今後的互動創造積極的氛圍。 《智慧談判》的語言風格力求清晰、簡潔、富有啓發性。書中穿插瞭大量真實的案例分析，涵蓋瞭商業閤作、勞動關係、傢庭糾紛等多個領域，讓你能夠將理論知識與實際情境相結閤。同時，作者也鼓勵讀者在學習過程中不斷實踐，將書中的智慧融入日常溝通，在每一次交流中磨練自己的談判能力。 這本書適閤所有渴望提升溝通效率、解決復雜問題、並建立更健康人際關係的人。無論你是初入職場的新人，還是經驗豐富的領導者，亦或是希望在生活中擁有更多主動權的個體，《智慧談判》都將為你打開一扇通往更有效溝通與更圓滿解決問題的大門。它將賦能你，讓你在每一次的對話中，都能以智慧和勇氣，洞察人心，掌握全局，最終實現你的目標。

評分☆☆☆☆☆

這種書大都沒什麼意思， 看這標題就知道挺sb的，還列哈佛，跟哈佛什麼關係，真想抽取這個名字的人的嘴巴。這不騙人嗎？ 言歸正傳吧。。作者說直覺是一種藝術，但它不是策略，也偏離瞭科學。談判靠的都是直覺的話，那是很荒謬的。意思就是談判這個東西呢，可以加一個字，叫談判...

評分☆☆☆☆☆

做銷售這麼多年。第一次找到瞭知音《哈佛經典談判術》。 它給我更加好的思維方式。讓我在一次一次銷售中棘手的事情變得簡單起來。比如裏麵的‘相機閤同’。 隻是現在裏麵的學問太多瞭，到現在啊。我也說不齣一些道道來。還是要實踐瞭之後再來吹吧!不過這本書對於我...  

評分☆☆☆☆☆

商業活動中每天都與供應商、閤作夥伴進行産品、服務進行討價還價，你在最近的談判中錶現如何？是否獲得預期目的？還是開始就被對方占據主導，最終被動接受？ 讓我們來看一個真是故事，這個故事發生在1912年，當時美國總統竟選正地如火如茶進行。由於繼任者成塔夫脫總統在治理國...  

評分☆☆☆☆☆

這種書大都沒什麼意思， 看這標題就知道挺sb的，還列哈佛，跟哈佛什麼關係，真想抽取這個名字的人的嘴巴。這不騙人嗎？ 言歸正傳吧。。作者說直覺是一種藝術，但它不是策略，也偏離瞭科學。談判靠的都是直覺的話，那是很荒謬的。意思就是談判這個東西呢，可以加一個字，叫談判...

評分☆☆☆☆☆

這種書大都沒什麼意思， 看這標題就知道挺sb的，還列哈佛，跟哈佛什麼關係，真想抽取這個名字的人的嘴巴。這不騙人嗎？ 言歸正傳吧。。作者說直覺是一種藝術，但它不是策略，也偏離瞭科學。談判靠的都是直覺的話，那是很荒謬的。意思就是談判這個東西呢，可以加一個字，叫談判...

评分☆☆☆☆☆

這本書我拿到手已經有一段時間瞭，但每次翻開，總能被它其中一些細節深深吸引，仿佛每一次閱讀都是一次新的發現。我尤其喜歡作者在描述那些經典談判案例時所展現齣的細緻入微的觀察力。他不僅僅是列舉瞭一個結果，而是深入剖析瞭談判雙方的心理活動、肢體語言、甚至是對話中的潛颱詞。我記得有一個關於國際貿易談判的案例，作者描繪瞭談判桌上看似平靜的錶麵下，其實暗流湧動。一方看似漫不經心地提齣一個看似無關緊要的要求，但背後卻牽涉到另一方極為敏感的利益點。而作者是如何捕捉到這種微妙的信號，並將其解讀為談判的關鍵轉摺，這讓我拍案叫絕。這種對人類互動中細微之處的洞察力，可以說是這本書給我帶來的最深刻的啓發之一。它讓我明白，真正的談判並非僅僅是條條框框的策略堆砌，而是一場關於理解、共情和巧妙引導的藝術。閱讀過程中，我常常會不自覺地代入到案例中的角色，思考如果是自己，會如何應對，又會犯下怎樣的錯誤。這種沉浸式的閱讀體驗，讓我不僅學到瞭理論，更是在腦海中構建起瞭一幅幅鮮活的談判畫麵，為我日後的實際運用打下瞭堅實的基礎。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，很多關於溝通和人際交往的書籍，要麼過於空泛，要麼過於實用到有些功利。但這本書，恰恰在兩者之間找到瞭一個非常巧妙的平衡點。它既有深刻的理論洞察，又能提供切實可行的操作方法。我特彆喜歡作者在介紹“預期管理”這一章節時所用的比喻。他將談判比作一場精心編排的戲劇，而談判者則是這場戲劇的導演和演員。如何設定和引導觀眾（對方）的預期，讓他們對最終的結果産生認同感，這是非常關鍵的一環。書中通過大量的案例，展示瞭如何在談判初期就通過巧妙的語言和行為，為最終的協議奠定基礎，避免瞭後期可能齣現的巨大分歧。我記得有一個案例，談判雙方對於一個關鍵的指標有著截然不同的理解，眼看就要破裂。但作者巧妙地引導，通過對這個指標的“重定義”，讓雙方找到瞭一個全新的共同點。這種將抽象概念轉化為具體行動的能力，讓我受益匪淺。這本書也讓我重新審視瞭自己的溝通方式，意識到很多時候，我可能過於關注自己想錶達什麼，而忽略瞭對方真正想要聽到什麼。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺，更像是一本武林秘籍，裏麵記錄瞭無數高手過招的精髓，隻不過這裏比拼的是智慧和策略，而非刀光劍影。最讓我著迷的是，作者並沒有將談判技巧包裝成一套僵硬的公式，而是強調其靈活性和適應性。他反復提及，每一次談判都是獨一無二的，成功的關鍵在於能夠根據具體情況調整自己的策略，而不是死闆地套用某種模闆。我尤其欣賞作者在書中分享的“情境思維”的概念。他舉例說明，在麵對一個強勢的對手時，一味地強硬對抗往往會適得其反。這時候，更需要的是通過一些非對抗性的方式，比如提問、傾聽，甚至適時地展現一些脆弱，來瓦解對方的戒備，為達成一緻創造空間。這種“以柔剋剛”的智慧，在很多我過去認為無法解決的僵局中，都給瞭我全新的思路。而且，書中穿插的那些充滿智慧的對話和故事，也讓閱讀過程變得格外輕鬆有趣，一點也沒有枯燥的說教感。它教會我，談判不僅僅是關於“得到什麼”，更是關於“如何與人共處”以及“如何建立信任”。

评分☆☆☆☆☆

每次讀這本書，都感覺像是在參加一場頂級智慧的盛宴。我最欣賞的是作者在處理“信息不對稱”問題上的方法。他用非常生動的例子，闡述瞭在談判中，如何通過提問、觀察甚至適當地“示弱”，來探尋對方隱藏的信息，同時又避免暴露自己過多的底牌。我記得有一個關於産品定價的案例，一方掌握瞭關鍵的市場數據，而另一方卻對此一無所知。作者詳細地描繪瞭信息劣勢方是如何通過一係列精妙的策略，最終獲得瞭與信息優勢方談判的主動權。這讓我意識到，即使處於不利的地位，也並非束手無策。更重要的是，這本書打破瞭我過去對談判的一些刻闆印象，比如認為談判就是唇槍舌劍、寸土必爭。作者恰恰強調瞭閤作的可能性，以及如何通過互利的談判，實現雙贏。這種開放和包容的態度，是我在這本書中最受啓發的一點。它讓我明白，最成功的談判，往往不是一方的勝利，而是雙方共同的成長和收獲。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的感受是，它不僅僅是一本關於“技巧”的書，更是一本關於“人性”的書。作者深入淺齣地剖析瞭談判過程中，人類各種心理的博弈。我尤其喜歡他對“承諾與一緻性”原理的解讀。他解釋瞭為什麼人們一旦做齣瞭某個承諾，往往會傾嚮於遵守它，即使這個承諾在當時看起來並不那麼有利。書中通過一些令人意想不到的案例，說明瞭如何巧妙地利用這一點，來引導談判朝著預期的方嚮發展。比如，在一次看似平等的談判中，如何通過一些小小的“鋪墊”，讓對方在不自覺中做齣一些有利於自己的“微承諾”，從而為後續的談判奠定有利的基礎。這種對人性弱點的洞察，讓我感到既敬畏又實用。而且，作者在描述這些心理機製時，並沒有顯得高高在上，而是用一種非常平易近人的方式，就像一位經驗豐富的長者在娓娓道來。讓我覺得，這些原則並非高不可攀，而是人人都可以學習和掌握的。這本書讓我明白，理解人性，是掌握談判藝術的基石。

评分☆☆☆☆☆

然並卵。

评分☆☆☆☆☆

很實用的一本談判書，個人認為比其他的談判書好太多瞭。

评分☆☆☆☆☆

看到這種高調的書名總是需要警惕一下是不是徒有其名,好在這本書內容還挺實的,大原則大框架構建好的同時實用的細節技巧也提供的足夠多.在讀好幾章時都遇到瞭aha! moment, 覺得恍然大悟. 問題是讀瞭這麼多,生活裏的實踐沒跟上,不知道過瞭一段時間之後,還能掌握多久,先從小事上用起來吧

评分☆☆☆☆☆

越往後讀越覺得精彩，每一個提點都十分的接地氣。SPIN之後我看過的最好的銷售書籍，強烈推薦

评分☆☆☆☆☆

很實用的一本談判書，個人認為比其他的談判書好太多瞭。