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星级酒店服务手册

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星级酒店细致服务步步为赢

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星级酒店细致服务步步为赢

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酒店星级服务培训

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现代酒店星级服务培训

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现代酒店星级服务标准(上、下册)

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新编现代酒店星级服务培训1本通

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新编现代酒店礼仪礼貌星级服务标准

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新编现代酒店主管领班工作与星级服务标准

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新编现代酒店餐饮人员培训与星级服务标准

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新编现代酒店前厅人员培训与星级服务标准

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星级酒店餐饮服务员培训

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星级酒店前厅服务员培训

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现代餐饮·酒吧·娱乐业星级服务标准

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星级饭店服务

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中英日对照星级饭店服务规范用语

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星级饭店经典服务案例及点评

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星级饭店餐饮服务案例选析

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星级饭店客房服务

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星级饭店客房规范服务(VCD)

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星级酒店突发事件处理与案例

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星级酒店常用英语大全

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星级酒店餐饮部经理案头手册

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星级酒店安全保卫部经理案头手册

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星级酒店培训指南

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