第一篇 想清楚後說
第1章 先射後瞄纔是有的放矢——為何說
1.1 為個人發展而說，當仁不讓
1.2 為工作需要而說，理直氣壯
1.3 為環境所迫而說，見機行事
第2章 說話主角不一定要主說——誰來說
2.1 請權力來說，該行就行
2.2 請關係來說，不行也行
2.3 請多人助說，一定能行
第3章 有三類人需要你分頭說——對誰說
3.1 對領導人說，心態第一
3.2 對領導人說，形式第二
3.3 對領導人說，講究藝術
3.4 對管理者說，如數傢珍
3.5 對追隨者說，用傳聲筒
第二篇 準備好後說
第4章 對牛彈琴更能體現水平——內容說
4.1 說工作的需求，第一優先
4.2 說權威的力量，點石成金
4.3 說從眾的影響，一呼百應
4.4 說稀缺的價值，如獲至寶
4.5 說喜歡的感覺，情有獨鍾
第5章 火候到瞭什麼事都好說——關係說
5.1 個人的需求，永遠管用
5.2 互惠的說話，禮多不怪
5.3 承諾的說話，無中生有
5.4 感情的說話，同甘共苦
5.5 牽連的說話，速戰速決
第三篇 隨需應變說
第6章 不說是說迴答也是在說——如何說
6.1 眼尖為贏，不說將說
6.2 傾聽為要，不說在說
6.3 迴答是說，不說是說
6.4 沉默是金，不說勝說
第7章 心隨境轉環境也在說話——何處說
7.1愉悅的環境，容易談成
7.2創新的環境，容易突破
7.3公開的環境，要事第一
7.4人為的乾擾，必須得防
第8章 此一時彼一時說行就行——何時說
8.1 客觀的時間策略，水到渠成
8.2 相對的時間策略，好不如巧
8.3 前後的時間策略，得道多助
8.4 心理的時間策略，投機者贏
· · · · · · (收起)