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零售心理战 2025 pdf epub mobi 电子书

零售心理战
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零售心理战 2025 pdf epub mobi 电子书 著者简介

铃木敏文，世界级企业家，日本7-ELEVEN 创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”，美国《哈佛商业评论》评价其为“融合东西方管理精神的最佳典范”。他领导的日本最大的零售集团SEVEN&I控股公司为全球第四大、亚洲最大的零售王国，营业额约等同日本GDP的1.25％，富可敌国。

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发表于2025-04-16

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最近看了711创始人铃木敏文的两本书《零售的哲学》和《零售心理战》，结合自己所处的行业，感触颇深。711最初从美国引进，铃木敏文也是从出版业作为门外汉进入零售业，之所以可以带领711发展的如此成功，成为在日本乃至在国内大城市耳熟能详的品牌，有几点还是值得学习的。 一...  

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一个性格内向、只做过文职工作、没有销售经验的人， 却缔造了7-11帝国，被尊为零售业便利店先驱。 不得不说，铃木敏文的经历，很励志。 所写的零售经验，值得一读。 ### 经营之“不败战略” ：一直被模仿，很少被超越 行业整体销售量下滑，常人会归咎于市场的不景气。 铃木...  

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作者 铃木敏文，世界级企业家，日本7-ELEVEN 创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”，美国《哈佛商业评论》评价其为“融合东西方管理精神的最佳典范”。他领导的日本最大的零售集团SEVEN&I控股公司为全球第四大、亚洲最大的零售王国，营业额约等同...  

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出版者:江苏凤凰文艺出版社
作者:[日] 铃木敏文
出品人:读客文化
页数:256
译者:顾晓琳
出版时间:2015-6-1
价格:39
装帧:平装
isbn号码:9787539982847
丛书系列:读客商业思想文库

图书标签: 零售  营销  商业  销售  管理  日本  铃木敏文  7-11   

零售心理战 2025 pdf epub mobi 电子书 图书描述

全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：

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一、不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考

虽然这两个概念看似大同小异，但“为顾客着想”终究是站在卖方的立场，脱离了普通消费者的生活；而“站在顾客立场”思考则跳出了“业内人士”的思维定势和经验框架，更易找到消费者的真实需求。

·

二、购买需要理由

顾客并非不愿意购买，他们只是在为自己的购买行为寻找一个合理理由。当顾客从一个产品中看到了能满足自己需求的购买理由时，就必然会购买。

·

三、持续给予顾客“附加值”

顾客总是在追求有附加价值的产品。因此作为卖方，我们必须持续给予顾客附加值，以满足顾客不断改变的需求。当卖方放弃思考与努力，不再拓展产品或服务价值的广度时，顾客的忠诚度也会随之一落千丈。

·

四、任何人离开工作，都是一名普通的消费者

在工作时，人们往往会不自觉地从公司或某些冠冕堂皇的角度看待问题。但其实，任何人离开工作，都是一名普通的消费者。只要回归平常的生活，就不难领会消费者的内心。答案在顾客内心的同时，也藏在“自己”的心中。

·

通过引述日本各行业一线成功人士——包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列最经典、最全面、最实用、最通俗易懂的零售心理战策略。

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零售心理战 2025 pdf epub mobi 用户评价

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很薄，也很啰嗦。

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近乎偏执的态度才是成功的关键吧，基本上是当作一本故事书看的，虽然并没有什么情节。

评分☆☆☆☆☆

跟之前一本零售哲学有很多重叠的内容，不过711日本创始人的思路和更多的案例值得学习

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提醒自己“是否被过去的经验束住手脚”，然后适度假设，执行并验证。零售业的变化太快了，想想就激动

评分☆☆☆☆☆

适合快消行业人事阅读。

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