序言 // IX
引言 為什麼營銷應該推動創新// XI
第一部分顛覆與創新
01 顛覆與創新：說得多，做得少
為什麼還要提創新？ // 003
顛覆的本質 // 005
02 顛覆式創新的方法
創新求變，創新求新，創新求伴 // 008
不拘一格求創新 // 009
03 幫想象力裝上引擎
設立顛覆日 // 013
如果……會怎樣 // 015
第二部分顛覆式的創新方法
04 眾包：開放式顛覆
小米：邊設計邊製造 // 025
樂高：與“粉絲”共同創造 // 027
寶潔：打開大門 // 028
05 結構性顛覆
日産：緻力於橫嚮協同 // 034
美國國防部高級研究計劃局：有限時間規則 // 035
公司實驗室的創新使命 // 036
賽富時：創新催化劑 // 039
創客、創客實驗室和精益管理 // 041
06 基於資産型顛覆
亞馬遜：基礎設施是核心資産 // 048
迪士尼、杜邦和蘋果：關注曆史資産的價值 // 049
法國郵政：做彆人沒有做過的事 // 051
07 逆嚮式顛覆
節儉之道：事半功倍 // 055
拉法基：逆嚮創新的頑強生命力 // 058
巴黎歐萊雅：重心正在轉移 // 059
08 可持續性驅動型顛覆
Toms：給予創造收入 // 065
飛利浦：LED 燈的發明 // 067
麥當勞：為當地盡一份責 // 068
超級 U 體係：讓每個人都獲利 // 071
09 復興式顛覆
蘋果：手機屏革命 // 074
羅斯嘉德工作室：智能公路 // 075
新描繪器：重迴19 世紀 // 077
10 數據驅動型顛覆
氣象公司：全球數據最豐富的係統 // 080
亞馬遜：關聯訂單係統 // 082
比利時聯閤銀行：機會發現工具 // 083
11 基於使用習慣的顛覆
海爾：從打破常規到創新 // 088
M-Pesa：手機裏的銀行 // 089
Wibbitz：文本轉換成視頻 // 090
博柏利：老牌奢侈品的數字戰略 // 091
12 價格引導型顛覆
Logan 汽車：分解報價的藝術 // 096
Spotify：免費增值模式 // 097
ZipDial：免費産品和服務也能賺錢 // 098
13 附加服務型顛覆
Darty：客戶服務3.0 // 104
Medissimo：智能藥盒 // 105
安聯保險：顛覆保險業 // 106
14 閤作關係引導型顛覆
當Sixt 租車遇上寶馬 // 110
齣人意料的“聯姻” // 111
15 品牌引導型顛覆
特易購：積少成多 // 119
萬豪國際：旅•獲精彩 // 120
Zappos：幸福管理 // 121
米其林：絕不妥協 // 123
16 卓見驅動型顛覆
巴黎歐萊雅：美容品行業的真正玩傢 // 128
大賣場：亂中有序 // 130
網飛：比客戶自己還瞭解他們自己 // 132
法國國營鐵路公司：意見悖論 // 133
17 商業模式顛覆
蘋果：iTunes 帶來的生態係統 // 139
特斯拉：儲存陽光 // 141
阿裏巴巴：龐大的生態係統 // 143
空中食宿：沒有陌生人的世界 // 145
18 預期驅動型顛覆
未來日本 // 150
發明明天 // 151
第三部分顛覆式品牌建設
19 顛覆式戰略
想象一個願景 // 162
今天的願景是明天的慣例 // 165
去創造顛覆 // 167
20 實時顛覆
開放式短會 // 170
實時吸引計劃 // 172
法鐵實況 // 174
結語 // 177
· · · · · · (收起)