前 言
日本最注重提問的工作
“提問的差距”造成“人生的差距”
第1 章 提問為什麼重要？
什麼是“優質提問”？
優質提問能夠改變人生
“要當總經理的人”一直怎樣自問？
證明提問重要性的“選擇性注意力實驗”
通過優質提問獲得的“恍然大悟”和自發行動
提問為什麼能深深地吸引人？
提問力會在很大程度上左右個人評價
提問使人與人處於對等關係
提問有助於團隊的創建
提問能構建企業文化和風氣
提問能夠“內化”
優質提問無須特殊知識和技能
第2 章 提問分為四種
將提問分為四種的標準
1 輕鬆提問（樂意迴答/ 無發現）
“輕鬆提問”的特徵
有意識地使用“輕鬆提問”，為“優質提問”打下基礎
通過輕鬆提問收集信息
詢問成功經曆，容易成為輕鬆提問
2 劣質提問（不願迴答/ 無發現）
“劣質提問”的特徵
否定式信息造成“劣質提問”
“彆有用心”的提問會被看穿
3 沉重提問（不願迴答/ 有發現）
“沉重提問”的特徵
“沉重提問”能促成從他責到自責的視角轉變
詢問私事的方法
能帶來巨大變化的兩種“沉重提問”
4 優質提問（樂意迴答/ 有發現）
從“輕鬆提問”“沉重提問”到“優質提問”
沒有“對任何人都好使的優質提問”
“優質提問”的特徵和具體事例
① 詢問“真正渴望得到的東西”的提問
② 詢問工作大義的提問
③ 詢問詞語定義的提問
④ 詢問相反概念的提問
⑤ 質疑“理所當然”的提問
⑥ 嘗試改變立場的提問
⑦ 詢問現在和未來的提問
⑧ “優質提問”是開放式提問
第3 章 “優質提問”的訣竅
交換言外的信息
提問應順勢而行，現想現問
當場思考各種提問的方法
提問不提建議
提問應排除雜音，專注於“我”想問的事
對“你”提問
以“我”為主語的反饋
意外迴答的應對方法
不做消極提問
將“沉重提問”變為“優質提問”的方法
不說沒必要的“開場白”
認清適閤提問的場閤
第4 章 “優質提問”的創造方法
十分鍾瞭解提問的個人傾嚮
用於創造優質提問的基本戰略
優質提問就在“已內化的提問”附近
關注對方的“3V”
① 理想為什麼重要
② 價值為什麼重要
③ 語匯為什麼重要
將“3V”關鍵詞與疑問詞組閤來創造提問
利用卡片，輕鬆創造提問
結 論
也要嚮自己拋齣優質提問
① 尋找自己的“3V”
② 抽齣時間自問
③ 定期自問
適閤拋給孩子的優質提問
緻 謝
參考文獻
延伸閱讀
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