罗杰•费希尔(Roger Fisher)
畅销书《谈判力》《沟通力》作者,白宫谈判外脑,哈佛大学谈判组负责人。四十多年谈判研究、写作及教学经验。
曾帮助卡特总统设定谈判流程,帮助埃及和以色列签订《戴维营协议》,并协助多国领导人解决国际争端。
丹尼尔•夏皮罗(Daniel Shapiro)
哈佛大学谈判组副主任。曾在麻省理工学院斯隆管理学院任教,为企业高管和外交官传授谈判技巧。
拥有丰富的国际经验,曾为塞尔维亚议会成员、中东谈判者、马其顿的政客们以及美国高级官员等提供培训。
发表于2025-04-12
高情商谈判 2025 pdf epub mobi 电子书
你在生活中,是不是总能遇到这样的人?他们遇到什么不高兴的事,就hold不住自己的情绪,要么喋喋不休,要么破口大骂,更有甚者,直接动手。 这样的人,总喜欢给自己贴上“真性情”的标签,动辄就会用“我这个人就是直性子”来为自己的情绪失控行为打圆场,却从来不考虑别人的情...
评分全书强调谈判中控制情绪非常重要,并给出一些控制情绪的技巧,给出一些作者编的故事和不多的几个实例。 用故事说理有点低于我的预期,我以为作者会用数据说理,毕竟作者是哈佛大学的专家。 个人感觉作者说的在理,控制情绪非常重要,不过能控制情绪的人可能看了本书略有帮助,...
评分在我没有接触这本《高情商谈判》前,我对“谈判”的认识只限于国家、企业、公司之间洽谈贸易、事项,合作才叫“谈判”。看了这本书后,原来“谈判”就在我的身边,跟我的生活息息相关。 跟老板谈涨工资;买衣服跟店主讨价还价;买车跟车主谈购车意向;跟孩子说把房间打扫干净;...
评分在我没有接触这本《高情商谈判》前,我对“谈判”的认识只限于国家、企业、公司之间洽谈贸易、事项,合作才叫“谈判”。看了这本书后,原来“谈判”就在我的身边,跟我的生活息息相关。 跟老板谈涨工资;买衣服跟店主讨价还价;买车跟车主谈购车意向;跟孩子说把房间打扫干净;...
评分图书标签: 沟通 谈判 心理学 情绪 管理 中信 非常不错的一本书,值得推荐! 中信出版社
谈判,是最常见的沟通场景。大到国际纷争,小到讨价还价,都免不了心理和语言的暗战,然而决定谈判结果的关键因素,却是情绪的控制和表达。
我们竭力避免情绪的干扰,但一些突发事件难免让人怒火中烧:
马上签署协议了,对方突然说不签了;
周末有了安排,上司突然来电话让加班;
想跟恋人好好讲道理,对方却总是乱发脾气;
孩子死活不听话,你说向东他偏向西;
……
一旦陷入负面情绪,你的焦点就不再是好好说话,而是保护自己或者攻击对方。
哈佛大学著名谈判课教授潜心40年,总结出风靡全球的五大高情商谈判技巧,助你洞察需求、管控情绪、达成谈判。
跟他人建立个人层面联系的四个策略:1. 尽可能地亲自会见对方,而不是用打电话、发邮件等方式保持联系。见面交流跟电子邮件、电话相比,能更有效地缩短人与人的距离,让交流更直观,提升谈话深度。2. 谈论你认为重要的事情。打开话题的最好方式是征求建议。3. 给对方以及自己提供充足的空间。每个人都希望保持一定的人际距离,如果因为建立归属感,让你的和对方都觉得“靠得太近,让人不舒服”,可以考虑后退几步,4. 保持联系。时不时地跟他人保持联系,是强化个人连接的最后的手段。因为人们之间的归属感是随时在变化的,也需要定期维护。
评分学以致用,非常认可这本书中所阐述的情绪管理,在谈判沟通中情绪的管理的确非常关键,我是一个容易急躁的人,遇事有时候可能因为急躁导致事情处理不好。就在阅读本书的过程中我用书中的方法管理自己情绪,成功处理好了一次工作上棘手的事情。感谢这本书,感谢两位作者。学海无涯,继续前行
评分最近我改变了对成功学类书籍的一些看法,如果是积极提供框架,应用,和解决方案类的工具作品,花时间翻阅是有价值的。比如这本书,大概花了不到一个小时翻完,核心需求,归属感,申明主权,正面情绪和情绪管理方面的内容,都是我最近日常工作中有所体会的项目。
评分因为熊浩老师的推荐看了这本书。三点收获,一是谈判的关键在于情绪(正面情绪),负面情绪是可以被管理的,二是谈判的根本是关注需求而非情绪,五大核心需求:1、赏识(积极视角打量别人),2、归属感(我们是一伙),3、自主权(尊重自由决定权,实现共赢的尺度),4、地位(承认对方的地位),5、角色(重塑角色让自己富有成就感)。三是谈判成功的终极法门是要准备,拉清单、评估需求、确定策略等。
评分每天让自己冷静一点点
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