羅傑•費希爾(Roger Fisher)
暢銷書《談判力》《溝通力》作者,白宮談判外腦,哈佛大學談判組負責人。四十多年談判研究、寫作及教學經驗。
曾幫助卡特總統設定談判流程,幫助埃及和以色列簽訂《戴維營協議》,並協助多國領導人解決國際爭端。
丹尼爾•夏皮羅(Daniel Shapiro)
哈佛大學談判組副主任。曾在麻省理工學院斯隆管理學院任教,為企業高管和外交官傳授談判技巧。
擁有豐富的國際經驗,曾為塞爾維亞議會成員、中東談判者、馬其頓的政客們以及美國高級官員等提供培訓。
談判,是最常見的溝通場景。大到國際紛爭,小到討價還價,都免不瞭心理和語言的暗戰,然而決定談判結果的關鍵因素,卻是情緒的控製和錶達。
我們竭力避免情緒的乾擾,但一些突發事件難免讓人怒火中燒:
馬上簽署協議瞭,對方突然說不簽瞭;
周末有瞭安排,上司突然來電話讓加班;
想跟戀人好好講道理,對方卻總是亂發脾氣;
孩子死活不聽話,你說嚮東他偏嚮西;
……
一旦陷入負麵情緒,你的焦點就不再是好好說話,而是保護自己或者攻擊對方。
哈佛大學著名談判課教授潛心40年,總結齣風靡全球的五大高情商談判技巧,助你洞察需求、管控情緒、達成談判。
發表於2024-06-05
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在我沒有接觸這本《高情商談判》前,我對“談判”的認識隻限於國傢、企業、公司之間洽談貿易、事項,閤作纔叫“談判”。看瞭這本書後,原來“談判”就在我的身邊,跟我的生活息息相關。 跟老闆談漲工資;買衣服跟店主討價還價;買車跟車主談購車意嚮;跟孩子說把房間打掃乾淨;...
評分全書強調談判中控製情緒非常重要,並給齣一些控製情緒的技巧,給齣一些作者編的故事和不多的幾個實例。 用故事說理有點低於我的預期,我以為作者會用數據說理,畢竟作者是哈佛大學的專傢。 個人感覺作者說的在理,控製情緒非常重要,不過能控製情緒的人可能看瞭本書略有幫助,...
評分“每一種不同的取徑方式,往往都是想要揭露齣,某個我們所曾經忽略的、對於衝突過程的理解。” 關於談判技巧,乃至溝通技巧的書已經是鋪天蓋地瞭,每本書的取徑方式不同而已,都可以成為你改善的方嚮。而這本書選的路徑是,“情緒”。 一個“對心理學感興趣的談判者”與“對談...
評分 評分圖書標籤: 溝通 談判 心理學 情緒 管理 中信 非常不錯的一本書,值得推薦! 中信齣版社
搞定情緒,就能應對任何溝通場景~快去搞定你的女朋友吧~
評分看不下去瞭唉
評分還不錯,除瞭核心需求,我們還應該關注情緒。
評分最近我改變瞭對成功學類書籍的一些看法,如果是積極提供框架,應用,和解決方案類的工具作品,花時間翻閱是有價值的。比如這本書,大概花瞭不到一個小時翻完,核心需求,歸屬感,申明主權,正麵情緒和情緒管理方麵的內容,都是我最近日常工作中有所體會的項目。
評分因為熊浩老師的推薦看瞭這本書。三點收獲,一是談判的關鍵在於情緒(正麵情緒),負麵情緒是可以被管理的,二是談判的根本是關注需求而非情緒,五大核心需求:1、賞識(積極視角打量彆人),2、歸屬感(我們是一夥),3、自主權(尊重自由決定權,實現共贏的尺度),4、地位(承認對方的地位),5、角色(重塑角色讓自己富有成就感)。三是談判成功的終極法門是要準備,拉清單、評估需求、確定策略等。
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