序引言 關於本書 阿呆的假設 本書的組織結構 本書所用的圖標 如何起步第一部分 你將成為一名培訓師第1章 培訓師是誰 培訓是什麼 培訓師都做些什麼呢 培訓師的一天 你擁有一切必備資源瞭嗎第2章 成人為什麼要學習 成人學習理論 人們怎樣學習 幫助成人在課堂上學習 最後的提示：名人詞典和事實之真相第3章 培訓周期 培訓周期：概要 培訓術語 學習和培訓周期第二部分 製訂世界上最好的培訓計劃第4章 分析需求，製訂培訓目標 指導需求評估 寫齣目標第5章 製訂培訓計劃 我如何開始 來一個充滿激情的開始 設計培訓計劃的主體內容以確保計劃順利進行 用視覺設備來增加人們對培訓的興趣 設計結尾 齊心協力第6章 使用現有的培訓 選擇現有培訓計劃的藝術 把它塑造成你要求的那樣 把創造性引入培訓第7章 迎接勝利 準備你的培訓環境 準備參與者名單 自我準備第三部分 演齣開始瞭；來一次激情的培訓第8章 實施培訓計劃：你是一位講師 培訓，講授和演講：它們有什麼區彆 來一次成功的培訓 參與性處方：繼續加大劑量第9章 演齣開始瞭：成功培訓 來一個精彩的開始 看一下六個糟糕的序幕 營造一個互助學習的環境 像專業的培訓師一樣 問與答 平穩的過渡 總結有效的培訓 最後送給他們一兩句鼓勵的話語第10章 掌握媒介與其他視覺設備 選擇最好的媒介 確保把視覺設備運用到學習當中 看起來要像專傢一樣 “酷”結尾的熱帖子第11章 培訓要有“型” 瞭解你的培訓模式的優勢所在 測定團隊的動力 創造一個活躍的、激動的和鼓舞人心的環境 整理思路第12章 提齣問題：培訓師要做些什麼 齣現在教室中的問題 管理不閤群的參與者 齣汗的手掌，乾燥的咽喉：剋服緊張 問題能被避免或解決第四部分 培訓並沒有結束：接下來的事情第13章 評估：培訓還沒有結束 理解評估的作用 討論科剋帕特裏剋的評估四階段 投資收益率：所有的宣傳策略是什麼 評估：培訓環節的最後一步，也是改進的第一步第14章 學習的轉化 讓你的培訓值得紀念：接下來的事情 最好的培訓師在培訓之後都做的事情第五部分 職業培訓師第15章 完美的職業 成為終生的學習者 多走一英裏：力爭上遊 迴報這個職業第16章 培訓證書 關於ASTD 引進ASTD勝任力模型 證書：對你意味著什麼 ASTD證書：迅速瀏覽第17章 培訓潮流 培訓環境正在改變 可供選擇的培訓 團隊培訓 幫助兼職培訓師 為如今不同的學習者製訂計劃第六部分 十大秘訣第18章 正確開始培訓的十條提示 營造有益於學習的氛圍 澄清參與者的期望 介紹內容 驚奇 介紹參與者 瞭解團隊 設立規則 直麵任何問題 創立你的可信度和風格 休息一下第19章 十種增加參與度的方式 從一開始就鼓勵參與 害羞和膽怯的卡片 拋開你的規則 參與；重復，再參與 站起來 非語言錶達 移走桌子 得到關注的迴答 最安靜的 參與到最後第20章 在培訓教室中節省時間的十種方法 為小團隊考慮時間問題 一個行動，兩個(或更多)目標 友善的行為 不同的人們不同的節奏 分攤工作 到時間瞭 準備好 削減脂肪 使用計時員 培訓前策略第21章 十種快速組建小團隊的方法 報數 噪聲等級 到你的角落裏 個人數據 密碼 迷惑的參與者 大熱天 哪兒也不敢去的小團隊 找一個道具 讓我與眾不同第22章 將幽默帶進培訓十法則 笑與學 幽默開頭 我迷路瞭 讓大傢參與進來 實用的幽默 不要做第一個吃螃蟹的 有趣的道具和雙關語 製作笑話炸彈的十個小提示 但我不是可笑的 一絲不苟的態度第23章 十種經典的“破冰船” 賓果 預期 希望和恐懼 你介紹我，我介紹你 去你的角落裏 善意的謊言 個人的盾形紋徽 親筆簽名 名字聯想 詢問問題
· · · · · · (收起)