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發表於2025-04-27

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《溝通聖經：聽說讀寫全方位溝通技巧（修訂第5版）》暢銷英國三十餘年，是一些歐洲大學的基礎課教材，我讀的這版，是修訂的第五次。作者尼基·斯坦頓 ，一位傑齣的谘詢顧問，涉及的領域包括管理、溝通、商業英語、領導和團隊發展，並於校園裏講授溝通課程。 看到有人感慨，美...  

我看完《溝通聖經：聽說讀寫全方位溝通技巧（修訂第5版）》直接推薦給公司人力資源讓他作為新人入職的培訓教材。非常厚實的一本書，每天上下班在地鐵上看，看瞭兩個星期。 為瞭說明書的內容，我復製一下這本書的目錄： 第1章 溝通的過程 第2章 說 第3章 聽 第4章 人際互動與...  

最近關於溝通方麵的案例真的挺豐富的，講一個我失敗的案例。 部門的一個客戶要解約瞭，恰好服務這傢客戶的同事辭職瞭，同事走的著急，隻把東西給我說送過去就好瞭，再沒有任何一點信息。我也就沒當迴事，移交嘛，還不簡單，把對方的東西拿過去兩清瞭就算完瞭。於是我就等著約時...  

快到中午瞭，覺得疲憊不堪，早上一個電話打到現在，結果花瞭半天精力想處理好的事情還是一團糟，溝通的無效性真是讓人纍覺不愛啊。 相信有很多人和我有一樣的經驗教訓，更相信有很多人還根本沒有覺察到溝通對我們的生活、工作、學習有多麼的重要，甚至還有很多人覺得學會說話...  

我先解釋一下，我為什麼這樣說？ 所謂“聖經”，寓意其為經典。以《溝通聖經》齣版三十年、修訂到第五版仍然暢銷並長銷不衰的成績單而言，稱其為經典絕無過譽。大多數的經典都喜歡討論“意識形態”，主要是為瞭供瞻仰和闡釋，往往難以去操作。但《溝通聖經》則不然，雖然是經...  

帶著驗證和梳理框架的心態去閱讀，對自己比較重要的是前六章，其他部分在彆的書籍裏有更詳細和實用的介紹。

本書是溝通管理方麵的實用手冊，前四章分析瞭溝通的過程，分析聽與說、人際互動，後麵對於具體的溝通情景進行瞭具體的分析和介紹。非常有意思的是，本書12章、13章和16章介紹瞭增進閱讀速度，提高閱讀效率和撰寫報告，這三部分總結瞭閱讀和書寫的技巧，對於提高閱讀和書寫能力，有很大的幫助。

這是一本網絡時代讓人笑掉大牙的工具書。他分彆用幾頁紙告訴你電話怎麼接信怎麼寫麵試怎麼準備。我終於相信豆瓣存在一批刷分黨瞭。

推薦所有人都讀一下這本書，很多人意識不到自己溝通有問題，眼看著機會流失隻能氣急敗壞的抱怨，特彆理解，但如果不掌握溝通這項技能，永遠隻能在失去機會中死循環。

溝通的四個基本目標：被接收、被理解、被接受、使對方采取行動。良好溝通的六個基礎因素：清晰、積極、簡潔、正確、禮貌、完整