细节

出版者:中信出版社

作者:罗伯特·西奥迪尼

页数:336

译者:苏西

出版时间:2016-11-2

价格:48.00

装帧:平装

isbn号码:9787508668734

具体描述

《细节：如何轻松影响他人》世界百万级畅销书《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼全新力作，现象级畅销书震撼上市，创造影响力及说服他人的52个技巧与实操训练，助你用最小的细节改变成就结果上很大的差异变化。职场法则、商业秘密、人际交往、个人提升，一本你只想自己读，生怕别人读的书

• 读完《细节》，你将在这个充满套路的世界中，轻松从细节处积极影响他人

• 这本书掰开揉碎教你的，全然不是大阴谋，而是一些小细节,这是一本公开发行的武林秘籍

• 一本令人惊奇、强大、具有深刻内涵的实用型人生工具书，细致地揭示了失败和成功之间存在着的细节差别

作者简介

罗伯特·西奥迪尼、史蒂夫·马丁、诺瓦·戈尔茨坦是知名的说服力与影响力研究权威。在影响力和说服力领域，罗伯特·西奥迪尼的著作《影响力》已被翻译成26种语言，在全球售出了200万册，并被《财富》杂志评选的75本必读的最睿智的图书之一。他们共同写作畅销书籍曾获得英国皇家学会奖。

目录信息

O1 向“大众”借力 ── 001
O2 “小众”的反作用力 ── 011
O3 非常态VS常态 ── 019
O4 强大的环境暗示 ── 025
O5 改个名字，改变一切 ── 031
O6 如何化敌为友 ── 037
O7 预测他人的喜好、渴望与需求 ── 043
O8 主动承诺的力量 ── 049
O9 承诺要行动，要公开 ── 055
1O “心安理得”效应 ── 061
11 如何为员工鼓劲儿加油 ── 067
12 如何避开决策陷阱 ── 073
13 巧用“执行意向” ── 079
14 推迟一点儿会更好 ── 085
15 为了将来的自己 ── 091
16 目标设得好，干劲儿会更足 ── 097
17 损失规避原则 ── 103
18 如何克服拖延症 ── 109
19 如何留住顾客跟定你 ── 115
2O 把潜力变成现实 ── 121
21 把会议开得更高效 ── 127
22 服装的影响力 ── 133
23 亮出专家身份 ── 137
24 不确定的说服力 ── 143
25 中心位置的影响力 ── 147
26 如何激发创意 ── 151
27 主场还是客场 ── 155
28 如何让自己变得更强大 ── 159
29 你所需的只是爱 ── 165
3O 完美礼物哪里找 ── 169
31 为互助留出余地 ── 175
32 表达感激好处多 ── 181
33 出乎意料与抛砖引玉 ── 187
34 如何获得帮助 ── 193
35 先下手为强 ── 197
36 报价精确一点儿会更好 ── 203
37 定价末尾数字有玄机 ── 209
38 顺序改一改，生意滚滚来 ── 217
39 如何事半功倍 ── 223
4O 化整为零 ── 229
41 鲜明生动的细节 ── 235
42 指出机会成本 ── 241
43 如何激励他人（还有你自己）完成任务 ── 247
44 如何提高客户忠诚度 ── 253
45 如何让一加一大于二 ── 259
46 退后一步看问题 ── 263
47 从他人的错误中汲取教训 ── 269
48 对错误进行管理 ── 275
49 当天就点评 ── 281
5O 给邮件加点儿料，让谈判更顺畅 ── 287
51 碰触的魔力 ── 293
52 把最好的留到最后 ── 299
额外附赠 ── 304
致谢 ── 311
· · · · · · (收起)

读后感

先说评价：本质是一本“挂羊头卖狗肉”的书。 对于没有接触过任何消费心理学或行为心理学的普通人，这本书罗列拼凑的案例，基本上就只能当做故事书看，刚看觉得新奇，过后基本上什么都记不住。如果是想要当做教材或生活、工作上的指导书籍，那么这些零碎的案例，并不能让你真...  

#Ｂｏｏｋｓ ???? # 2020 | No.6 《细节：如何轻松影响他人》 作者：罗伯特•西奥迪尼、史蒂夫•马丁、诺厄•戈尔茨坦 ???? 关键词：影响力、说服力、“四两拨千斤”、沟通 （1）这本书介绍了52条以微小的改变去影响他人的方法，包括在人际交往、谈判、激励、销售等方面...  

套路是一些被证明有效的认知模式——比如标价19.99元的产品，你一眼就看出来它是套路了，但是，如果做商业的人胆敢不走这个套路，结局就会很惨。 这本书掰开揉碎教你的，全然不是大阴谋，而是一些小细节。这是一本公开发行的武林秘籍。 这些细节你知道吗？ 细节到位，你略...  

用户评价

我必须承认，《细节》这本书的出现，对我而言，更像是一次深刻的“自我审视”。在此之前，我总觉得自己的生活有些杂乱无章，很多事情都难以达到我预期的效果，但我却找不到问题的根源。这本书，就如同一个经验丰富的侦探，帮助我一步步地剖析我生活中的“蛛丝马迹”，从而找到了问题的所在。书中对于“时间管理”的论述，尤其让我印象深刻。作者并没有简单地教我如何制定计划，而是引导我去关注那些在时间利用上最容易被浪费的“细节”。比如，一次不必要的社交媒体浏览，一次漫无目的的闲聊，或者一次没有明确目的的会议。他强调，这些看似微不足道的“细节”，如果积累起来，就会占用大量的时间，并且影响我的整体效率。这让我开始反思自己在日常生活中，有多少时间是被这些“细节”所“偷走”的。读完这本书，我开始更加有意识地去规划我的时间，并且尽量避免那些会浪费我“细节”的时间。例如，我设定了固定的社交媒体使用时间，并且尽量减少不必要的会议。这种改变，虽然看起来微不足道，但却让我的工作和生活效率有了显著的提升。书中对于“人际关系”的探讨，也同样让我受益匪浅。作者并没有教我如何去“八面玲珑”，而是引导我去关注那些在人际交往中最容易被忽视的“细节”，比如一个真诚的微笑，一句温暖的问候，或者一次及时的帮助。他强调，这些微小的“细节”，往往能够打动人心，并且建立起深厚的情感连接。这让我开始更加注重自己在人际交往中的“细节”，并且努力做到待人真诚，关怀备至。总而言之，《细节》这本书，让我明白，要成就非凡，必先精于“细节”。它让我学会了用一种更审慎、更专注的态度去对待生活和工作，去发现那些隐藏在平凡之下的不凡。

拿起《细节》这本书，我并没有预设任何固定的期待，只是出于一种对未知的好奇。然而，阅读的过程，却如同在一条静谧的河流中泛舟，随着水流的缓缓前进，我看到了岸边那些被我忽视的风景，也听到了那些被我遗忘的声音。它不像很多书籍那样，上来就给你灌输宏大的理论，而是从最微小的“细节”入手，层层剥茧，最终揭示出事物发展的规律和本质。我被书中对于“情绪”的分析所深深吸引。作者并没有简单地将情绪进行分类，而是深入到情绪产生的“细节”层面，去分析那些触发情绪的微小因素，比如一个眼神的细微变化，一句无心之语，甚至是一个突如其来的回忆。他强调，当我们能够准确捕捉到这些“细节”，我们就能更好地理解自己的情绪，也能更有效地管理和引导它们。这让我反思自己过往的一些“冲动”行为，我意识到，很多时候，我之所以会因为一些小事而情绪失控，并非是因为事情本身有多么严重，而是因为我没有注意到那些触发我情绪的“细节”，导致负面情绪不断累积。书中对“艺术”的解读，也同样让我耳目一新。作者并没有一味地赞美艺术家的“灵感”和“才华”，而是着重强调了艺术家在创作过程中对“细节”的无数次打磨和修正。他举例说，一位伟大的画家，为了表现出光线在丝绸上微妙的折射，可能需要花费数天的时间去描绘一个细节。这种对“细节”的极致追求，才造就了最终的艺术杰作。这种精神，也同样可以应用于我们生活的方方面面。它让我明白，无论做什么事情，都要保持一种“匠人精神”，去关注那些最细微之处，去精益求精，去追求卓越。这本书，让我认识到，“细节”并非是可有可无的点缀，而是构成事物本质的基石。它让我学会了去观察，去倾听，去感受，去发现那些隐藏在平凡之下的不凡。

我必须承认，在翻开《细节》之前，我对于“细节”这个概念，更多的是一种基于经验的模糊认识，认为它是指那些琐碎、不易察觉的事物。然而，这本书，以一种我从未预料到的方式，彻底颠覆了我的认知。它不是简单地罗列一些需要注意的小事，而是深入地剖析了“细节”之所以重要的内在逻辑和深远影响。书中的一个章节，讨论了在产品设计中，一个微小的用户体验优化，如何能够极大地提升用户满意度，甚至成为产品成功的关键。作者用大量的实际案例，比如某个品牌在产品包装上的一个不起眼的设计，如何巧妙地提升了商品的辨识度和吸引力，又比如某个APP在界面交互上的一次细微调整，如何显著降低了用户学习成本，从而获得了巨大的市场份额。这些案例，都让我惊叹于“细节”所蕴含的巨大能量。它们并非是凭空产生的，而是源于对用户需求、使用场景的极致洞察和反复打磨。这种精益求精的精神，也同样渗透在书中对其他领域的探讨中。无论是个人成长、人际关系，还是社会治理，作者都强调了“细节”的重要性。它让我意识到，很多时候，我们之所以会遭遇瓶颈，并非是方向性错误，而往往是执行层面的疏忽，是那些被我们轻易放过的“小差错”，最终累积成了难以逾越的鸿沟。我开始反思自己过往的工作和学习经历。我发现，那些曾经让我引以为傲的成就，其实都离不开我对细节的坚持；而那些曾经让我懊恼不已的失败，也往往是因为我对细节的懈怠。这本书，不仅仅是一本关于“细节”的书，它更像是一本关于“认真”和“精进”的生活哲学。它鼓励我，在任何事情面前，都保持一种审慎的态度，去发现那些被他人忽略的、最能体现事物本质的“细节”。它让我明白，真正的卓越，从来都不是一蹴而就的，而是由无数个微小的、看似不起眼的“细节”所堆砌而成。

说实话，当我的手触碰到《细节》这本书的封面时，一种莫名的期待感便油然而生。尽管我对“细节”这个词的理解，在阅读之前也颇为模糊，但书中蕴含的深邃力量，却在阅读过程中一点点地被我所捕捉。它并非一本教你“如何做”的书，而更像是为你打开了一扇全新的视角，让你开始以一种更细致、更敏锐的方式去观察这个世界。我尤其被书中关于“观察”的论述所吸引。作者并没有鼓励我们成为一个“八卦”的人，而是强调了“有意义的观察”的重要性。他引导我去留意那些日常生活中容易被忽视的信号，比如一个眼神的闪烁，一次呼吸的频率，甚至是一次无意识的手部动作。这些看似微不足道的“细节”，在作者的解读下，都变成了理解一个人内心世界，甚至预测未来趋势的线索。我记得书中有一个案例，讲述了一位历史学家如何通过研究一份古老的文献中一个不起眼的词汇的用法，从而推翻了之前学界普遍认同的某个历史事件的发生原因。这个案例让我深深震撼，原来，一个看似无关紧要的“细节”，竟然能够撬动整个宏大的历史叙事。这种发现的乐趣，让我兴奋不已。在个人成长的层面，《细节》也给了我巨大的启发。我开始意识到，很多时候，我们之所以无法突破自己的局限，并非是能力不足，而是我们对自身问题的“细节”不够了解。例如，我一直觉得自己是一个拖延症患者，但通过书中关于“习惯养成”的探讨，我开始去分解我的拖延行为，去分析导致拖延的具体“细节”，是恐惧失败？是完美主义？还是缺乏清晰的目标？当我找到了症结所在，我才能更有针对性地去解决问题。这本书，就像一位循循善诱的老师，它没有直接告诉你答案，而是教会你如何去提问，如何去探索。它让我明白，真正的智慧，往往藏在那些最不起眼的地方，等待着有心人去发掘。

刚拿到《细节》这本书时，我其实有些犹豫，因为“细节”这个主题听起来似乎过于普遍，很容易落入俗套，写成流水账或者枯燥的理论堆砌。然而，当我真正开始阅读，这种顾虑便烟消云散了。作者并没有像很多心灵鸡汤类的书籍那样，空泛地喊着“关注细节改变命运”的口号，而是通过一个个鲜活的案例、精炼的叙述，将“细节”的力量具象化。我印象最深刻的是其中关于人际交往的部分，它没有教你如何去“套路”别人，而是引导你去观察对方微小的表情变化，去倾听对方话语中的潜台词，去理解那些未被直接表达出来的需求。这让我在现实生活中受益匪浅。我记得有一次，和一位久未谋面的朋友见面，我运用了书中提到的“倾听细节”的方法，留意到他虽然表面上谈笑风生，但眼神中流露出一丝疲惫，而且在谈话中多次提到“最近工作压力很大”。我并没有直接追问，而是适时地转换话题，聊一些轻松愉快的内容，并表达了对他在工作中的理解和支持。事后，朋友发信息给我，说这次见面让他感到非常放松和愉快，他很感激我能如此体谅他。那一刻，我才真正体会到，关注细节，并非是为了窥探隐私或操纵他人，而是为了建立更深层次的理解和连接。书中还探讨了艺术、设计、甚至科学研究中的细节。我一直以为自己对艺术并不敏感，但读完《细节》后，我开始重新审视那些我曾匆匆略过的画作和音乐。我开始注意到画作中笔触的力度，色彩的搭配，甚至是画布上的细微纹理。我开始能够分辨出不同乐器在合奏中的微妙配合，以及旋律中那些起伏跌宕的情感表达。这种体验，就像是突然拥有了一双能够洞察万物的眼睛，让我对世界充满了前所未有的好奇和敬畏。这本书，它并没有给我一套现成的答案，而是提供了一种思考问题的视角，一种探索世界的方法。它让我明白，真正的高手，往往能够从最微小的之处，窥见事物发展的规律，把握住最关键的命脉。

初次拿到《细节》这本书，我并没有对它抱有多大的期待，毕竟“细节”这个词听起来既普通又乏味。然而，阅读的过程却像是一次意想不到的探险，每翻一页，都有新的发现和惊喜。作者并非是用枯燥的理论来阐述“细节”，而是通过大量生动的故事和鲜活的案例，将“细节”的力量展现在我面前。我尤其喜欢书中关于“情绪”的分析。它没有简单地给你灌输要“积极向上”，而是引导你去关注那些触发你情绪的微小“细节”，比如一个眼神的闪烁，一次对话的语气，甚至是一个久远的记忆。这些细微之处，往往比你所说的内容本身更能传递你的真实情感和意图。我记得书中提到了一个关于心理治疗师的故事，这位治疗师能够通过观察患者在关键时刻的细微表情，从而准确判断出患者内心的真实困扰。这种能力，并非是天生的，而是长期以来对“细节”的刻意训练和积累。这让我反思自己在日常生活中，有多少次错失了理解他人情感的机会，仅仅是因为我没有注意到那些微小的“细节”。《细节》这本书，也让我重新审视了自己在学习和工作中的方式。我过去总是追求“宏观”，常常忽略了一些必要的“细节”，比如仔细检查自己的笔记，或者在项目启动前就对每一个环节进行细致的规划。结果，虽然我花费的时间不一定少，但最终的成果却常常不如人意。读完这本书，我开始明白，真正的“宏观”并非是忽略细节，而是通过对细节的精益求精，来保证最终结果的质量。它让我认识到，很多时候，“不积跬步，无以至千里”，而那个“积跬步”的过程，恰恰就是对“细节”的打磨。这本书，不仅仅是在传授知识，更是在塑造一种思维方式，一种对生活和工作都充满敬畏和专注的态度。它让我明白，无论做什么事情，都要用心去感受，用眼去观察，用脑去思考，去发现那些隐藏在平凡之下的非凡。

初次接触《细节》这本书，我对它并没有抱有多高的期望，毕竟“细节”这个词听起来既普通又乏味。然而，阅读的过程却像是一次意想不到的探险，每翻一页，都有新的发现和惊喜。作者并非是用枯燥的理论来阐述“细节”，而是通过大量生动的故事和鲜活的案例，将“细节”的力量展现在我面前。我尤其喜欢书中关于“沟通”的部分。它没有教你如何去花言巧语，而是引导你去关注那些最容易被忽略的沟通“细节”，比如说话的语速、音调的变化，甚至是你说话时眼神的交流。这些细微之处，往往比你所说的内容本身更能传递你的真实情感和意图。我记得书中提到了一个关于谈判专家的故事，这位专家能够通过观察对方在关键时刻的细微反应，从而准确判断出对方内心的底线和真正的需求。这种能力，并非是天生的，而是长期以来对“细节”的刻意训练和积累。这让我反思自己在日常沟通中，有多少次错失了理解对方的机会，仅仅是因为我没有注意到那些微小的“细节”。《细节》这本书，也让我重新审视了自己在学习和工作中的方式。我过去总是追求“效率”，常常忽略了一些必要的“细节”，比如仔细检查一遍自己的作业，或者在报告完成后再进行一次全面的校对。结果，虽然我花费的时间不一定少，但最终的成果却常常不如人意。读完这本书，我开始明白，真正的“效率”并非是牺牲细节换取速度，而是通过对细节的精益求精，来保证最终结果的质量。它让我认识到，很多时候，“磨刀不误砍柴工”，而那个“磨刀”的过程，恰恰就是对“细节”的打磨。这本书，不仅仅是在传授知识，更是在塑造一种思维方式，一种对生活和工作都充满敬畏和专注的态度。它让我明白，无论做什么事情，都要用心去感受，用眼去观察，用脑去思考，去发现那些隐藏在平凡之下的非凡。

我必须承认，《细节》这本书的出现，对我来说，更像是一场精心设计的“思维重塑”。在此之前，我对于“细节”的理解，停留在“要认真”、“要注意”的层面，缺乏更深层次的认识。然而，这本书，却以一种系统而又极具说服力的方式，将“细节”的价值和力量，进行了淋漓尽致的展现。书中对于“人性”的洞察，尤其让我印象深刻。作者并没有像一些心理学书籍那样，直接给你贴标签、下定义，而是通过对大量生活场景的细致描摹，让你自己去体会人心的复杂和微妙。比如，书中分析了人们在面对选择时，那些看似无关紧要的“小偏好”，是如何最终决定了他们的行动方向。这种对“细节”的敏锐捕捉，让我开始重新审视自己在人际交往中的行为。我意识到，很多时候，我们之所以会赢得他人的信任，并非是因为我们多么口若悬河，而是因为我们在一些不起眼的“细节”上，展现了我们的真诚和可靠。比如，在约会时准时到达，在承诺过的事情上说到做到，即使是一件微不足道的小事，也能体现一个人的责任感。这种长期的、持续的“细节”展现，最终会积累成强大的个人信誉。书中对“创新”的探讨，也同样令我受益匪浅。作者认为，真正的创新，并非总是颠覆性的突破，更多的是在现有基础上，对“细节”的微调和优化，从而带来全新的用户体验和价值。他举例说，某个著名的科技公司，之所以能够在一众竞争者中脱颖而出，并非是因为其技术有多么领先，而是因为它在产品设计的每一个“细节”上，都做到了极致的打磨，从而赢得了用户的青睐。这种“细节”的力量，让我对“创新”有了更深的理解。它不再是遥不可及的天才发明，而是每个人都可以通过对“细节”的专注和打磨，去实现的自我超越。这本书，确实是我近期阅读中最具启发性的一本书，它让我明白，要成就非凡，必先精于“细节”。

《细节》这本书，无疑是我近期阅读中最具颠覆性的一本书。在此之前，我一直认为“细节”只是微不足道的小事，是锦上添花的东西，但这本书，却彻底改变了我的看法。作者以一种非常独特的方式，将“细节”的重要性，从理论层面，深入到了实践层面，并用大量的生动案例，让我切实感受到了“细节”所蕴含的巨大力量。书中关于“决策”的讨论，尤其让我印象深刻。作者并没有简单地给出各种决策模型，而是引导我去关注那些在决策过程中最容易被忽略的“细节”，比如信息来源的可靠性，潜在的风险因素，以及不同选择可能带来的长期影响。他强调，一个看似微小的“细节”，往往能够决定整个决策的成败。我记得书中有一个案例，讲述了一家公司在推出一款新产品时，因为忽略了一个关于用户使用习惯的“小细节”，导致产品销量不佳，最终不得不进行大规模的调整。这个案例让我深刻地认识到，在做任何决策时，都不能掉以轻心，每一个“细节”都可能隐藏着关键的信息。书中对“自我提升”的探讨，也同样让我受益匪浅。作者并没有鼓励我去设定一些遥不可及的目标，而是引导我去关注那些能够带来持续性进步的“小细节”。比如，每天坚持阅读半小时，每周坚持锻炼一小时，或者每天抽出十分钟来复盘自己的工作。这些看似微小的“细节”，如果能够持之以恒地坚持下去，最终会产生巨大的复利效应，从而带来非凡的改变。这本书，让我明白，真正的成长，并非是爆发性的突破，而是由无数个微小的、持续的“细节”所累积而成。它让我学会了用一种更审慎、更专注的态度去对待生活和工作，去发现那些隐藏在平凡之下的非凡。

这本书的出现，简直就像在平静的湖面上投下了一颗石子，激起了层层涟漪，让我久久不能平静。我并非是那种追求奇特或惊悚情节的读者，但《细节》这本书，却以一种润物细无声的方式，悄然渗入我的生活，并在我最意想不到的时刻，给予我最深刻的触动。我至今还记得，第一次翻开它时的情景，窗外阳光正好，微风拂过，带来一丝慵懒的气息。我习惯性地在书架上寻找一本能打发午后时光的书，然后，我的目光就被《细节》吸引了。起初，我并没有抱太大的期望，毕竟“细节”这个词，听起来似乎有些过于普通，甚至有些枯燥。然而，当我沉浸其中后，我才发现，这并非是我所想象的那样。它就像是一本精雕细琢的工艺品，每一页，甚至每一句话，都充满了匠心独运的思考。我开始审视自己的生活，那些被我忽略的，那些我早已习以为常的，在《细节》的引领下，都仿佛被赋予了新的生命。我开始留意清晨露珠在叶片上闪烁的光芒，开始倾听风吹过树叶发出的沙沙声，开始品味咖啡在舌尖留下的醇厚余韵。这些微小的感受，在读这本书之前，我从未如此真切地感受到过。它教会我，生活并非是宏大的叙事，而是由无数个细小的瞬间串联而成。而这些细小的瞬间，往往蕴藏着最动人的力量。我开始反思自己过往的经历，那些曾经让我感到沮丧或迷茫的时刻，似乎也因为对细节的关注，而变得不再那么难以承受。我意识到，很多时候，我们之所以会感到痛苦，并非因为事情本身有多么糟糕，而是因为我们过度放大了事件的负面影响，而忽略了其中可能存在的积极因素。这本书，就像一位睿智的长者，用它温柔而坚定的力量，引导我重新审视这个世界，也重新认识我自己。我无法用只言片语来概括它带给我的改变，但我知道，从今以后，我将以一种截然不同的方式去生活，去感受，去热爱。

碎片影响力

没读完

Cialdini发表的书，我从第一步Influence就读过，行为心理学，的确是正确的。我不能说很大开眼界，但是总结的很准确，也很精辟。但是，后面的这些书，都有一个问题。前面的书是理论，后面的书是如何利用理论，这是百分之百正确的，但是一列举就是50个，100个的方法，让人觉得压力非常大。我相信看这个书的人，很少是想，我只要学会其中一个就足够了。肯定是想全部学会。而这些影响人的方式需要联系，非常刻意地练习，那么如果不是一个非常想影响别人的人，就容易做不到。

在符合伦理的基础上，以不显山露水的方式影响他人，这其实是一种“操纵”。 书中的套路值得一看，并融入自己的工具箱进行实践、验证。（因为行为心理学的基础是统计科学，但在本书中提到的试验不一定满足单一变量和足够样本的条件，归因可能不在谬误。）

细节影响力，写的比较杂。