麦肯锡图表工作法

出版者:中国友谊出版公司

作者:（日）齐藤显一

页数:232

译者:金磊

出版时间:2017-9-1

价格:39.8

装帧:平装

isbn号码:9787505740419

具体描述

如何有效地整理需要的资料？

如何高效地传达复杂的信息？

如何更快地打动重要的客户？

图表是麦肯锡咨询顾问们卓越工作的工具，教你把信息和思想凝聚在图表上，让对方第一时间理解你的想法。麦肯锡资深合伙人齐藤显一从解决问题的需求出发，在金字塔原理、MECE原则、SCQOR故事展开法等基础上，归纳了麦肯锡盛行数十年的图表工作法的技巧，打造了可视化、简单化、精确化的图表武器，让你极快地解决复杂的问题，走出工作困境。

本书还总结了图表工作法的五个流程和步骤，从评估数字、判断商机、思考价值链、分析基础设施，最终达到解决复杂问题的目的。图表工作法旨在教你用视觉化思维以图制胜，让你用图表说话来解决问题，是新手迈向解决问题的优秀入门书。

作者简介

（日）齐藤显一，ForeSight & Company董事长。Business·Breakthrough（BBT）大学原经营学系教授。自国际基督教大学毕业后，进入麦肯锡咨询公司，任合伙人、大阪分公司副社长。1996年创办ForeSight咨询公司。2005年就任大前研一担任校长的BBT大学经营学研究室教授，2010年4月就任经营学系教授。至今已向超过2万人的学生以及企业研修生等，教授解决问题的思维方式与实践方法。

（日）竹内里子，ForeSight & Company高级顾问。BBT大学专职讲师。从神户大学法学系毕业后，进入ForeSight咨询公司。2016年开始任BBT大学专职讲师，负责讲授《利用图表解决问题的思维技巧》等内容。

目录信息

序　章　通过案例，用图表找出问题所在
01 先学会“用事实思考”
真相就隐藏在数字之中
02 图表让问题变得更容易
仅仅罗列数字是很难让人读懂的
没必要使用复杂的分析手法
借图表展开思路
03 首先要判断问题的严重程度
与他人进行比较
与过去进行比较
04 深挖问题的原因
关注要点，让问题特征更明晰
通过访谈进一步了解
尝试绘制概念图
熟练运用模板
专栏1　从“数据图表”到“分析图表”
第一章　通过数字了解全局
05 了解销售规模与发展状态
了解公司的问题
从长期数据捕捉整体情况
尝试将问题分解开来思考
06 KENTA面包房遇到的问题
了解增长率的变化
07 了解市场份额的变化
市场份额是企业竞争力的表现
重要的是变化幅度
08 了解收益的变化
固定费用的重重压力
重视变化的先兆
关注销售利润率的变化
绘制图表，整理疑问点
09 了解生产效率的变化
与同行业进行对比
了解清楚问题才能改善业绩
专栏2 　何谓“概念图”
第二章　判断市场是否还存在商机
10 掌握市场的整体情况
为什么要对市场进行分析
抓住细分市场
进行细分化的了解
11 搜集数据绘制图表
搜集数据的方式
基于经验的思考
决定产品魅力的主要因素
12 了解顾客的需求
化“主动生产”为“被动生产”
从数据中了解需求
通过调查问卷了解顾客动向
专栏3 　一张图表一个信息
第三章　摸清价值链在哪些环节有问题
13 何谓“价值链”
用来表示事业流程的价值链
写出你想到的内容
从用词中体会层级的概念
把握大体流程
进行分类归纳整理
按照时间排序
14 掌握正确提问的能力
通过交谈弥补信息与数据的不足
以正确的提问引导对方说出观点
15 正确提问的三大难点
避免以自我为中心式的提问
注意对方的立场与心情
避免一开始就提出非常具体的问题
考虑更多的候选问题
16 向谁提问？从何问起？
理解倾听顾客心声的意义
了解对方真正关心的内容
向细分化的问题转换
首先要与对方建立信赖的关系
注意对员工进行提问
17 通过提问了解问题
要了解各自的关注点上的差异
尝试向营业员提问
整理关注的内容
18 提高访谈效果的技巧
所有重要的内容都做笔记
事先做好提问列表
重要的是与对方的对话本身
明确访谈目的
考虑对方的利益从而获得信赖
19 提高访谈效果的记录方法
采用“两人一组”的形式
毫无取舍地忠实记录
按价值链的流程整理答案
提前准备好整理表格
20 按照价值链的环节进行评价
将意见按不同的流程环节进行分类
21 总结多数人意见的方法
不要掉入“对症疗法”的陷阱
按纵向的流程来发现问题点
以归纳法的思路进行总结
22 通过继续追问来了解重要内容
23 将意见与事实数据相结合思考对策
通过数据来把握事实情况
专栏4　注意排列的顺序
第四章　思考“基础设施”是否有问题
24 何谓“基础设施”？
基础设施是价值链的“地基”
25 了解基础设施问题的两种方法
对显在的基础设施问题进行思考
分解“氛围”的含义
店内布局与信息管理方面的问题
人事上的问题
26 从价值链的问题来分析基础设施
产品开发——没有考虑到顾客
制造——一直沿用旧的生产方式
市场营销——没能及时应对顾客关心的内容
销售——在人才培训方面不够用心
售后服务——没有努力去了解顾客
27 聚焦“人的问题”
沟通不足的代价
专栏5　尝试对项目进行概括
专栏6　使用辅助线
第五章　弄清问题的本质，给出解决方法
28 梳理存在的问题
有了问题的“路标”后再向前推进
改变意识让自己离成功更近一步
29 思考解决之道
解决价值链上的问题
熟练使用思维工具
解决基础设施的问题
构建顾客数据库
改善店内氛围
提升沟通的质量
30 付诸实践并取得成果
不要指望别人
决定从哪方面入手
31 大家都能取得成果
任何公司都适用的方法
事实上成功率有40%
说给问题解决者的话
后 记
用数据和图表改变会议形式
养成用图表进行思考的习惯
· · · · · · (收起)

读后感

#麦肯锡图表工作法# 这本书看不下去，对于强逻辑性的东西我很无感，草草看完。 1.强调的内容：主要是图表分析的作用，对于发现问题和解决问题很直观。 现学现用，图二是我根据图三制作的#消失的民居记忆# 一年的销售趋势，可以看出500本会是一个障碍线，如果突破还有可能挑战10...  

作者是日本麦肯锡雇员。全书以一家日本的面包房为例，演示用图表分析法做相关的商业分析。 总体来说分析的问题偏简单，介绍的技巧也不成体系。 没说图表是用什么绘制的。看图需要一些excel、Visio、Word的技巧才能绘制出书中的图表来。 总体评价2星，不太值得看。 以下是书...  

有图不用表，有表不用文字。形象直观的图表让人能一目了然，印象深刻。但如何才能化腐朽为神奇，将杂乱无章的信息整理成为有序有用的数据，并绘制出清晰准确的图表，从而有助于解决实际问题呢？黑天鹅的这本《麦肯锡图表工作法》给出了一些答案。 首先，因为本书是写给“非专业...  

每周,由小雨晨为大家分享本周阅读书单，为你推荐好书。 夏末初秋的9月最后一天，一叶知秋，读书依旧，唯有好书与你成长，公众号：雨晨跟你说晚安 与你一路陪伴 本周书单： 第七本麦肯锡系列的书籍了《麦肯锡图表工作法》 前六本分别是《麦肯锡工作法》、《麦肯锡教我的逻辑思维...  

用户评价

老实说，我最近在学习一些数据分析相关的知识，经常会碰到很多图表，但很多时候，我看过之后依然觉得模棱两可，没有真正理解其中蕴含的深层含义。《麦肯锡图表工作法》这个书名，恰好击中了我的痛点。我总觉得，那些真正厉害的分析师，不仅能解读数据，更能用图表将数据背后的故事讲得清清楚楚，引人入胜。 我猜测，这本书的价值在于，它可能会揭示麦肯锡那种“从信息到洞察，再到决策”的思维流程，并教你如何通过图表来辅助和驱动这个流程。我期待它能提供一套系统性的方法论，让我理解不同类型的图表适用于哪些场景，如何选择最恰当的图表来表达特定的信息，以及如何通过图表的组合和设计，来构建一个有逻辑、有说服力的论证。我非常好奇，它是否会分享一些关于“如何让图表更有‘故事感’”，或者“如何让图表引导读者得出你想让他们得出的结论”的技巧。 我脑海里已经浮现出无数个可以运用这些技巧的场景。比如，在撰写项目报告时，如何用一张图表概括整个项目的进展和风险；在向管理层汇报工作成果时，如何用数据图表来量化我的贡献和价值；甚至在进行个人学习和反思时，如何通过绘制图表来梳理知识体系，发现遗漏和不足。这本书，对我而言，可能不仅仅是一本关于“画图”的书，更是一本关于“如何用视觉化语言来思考和沟通”的书，一本能提升我信息处理和分析能力的“工具书”。我非常期待，它能帮助我将那些模糊的数据和想法，转化为清晰、有力的图表洞察。

我还在犹豫是否要入手这本书，毕竟我的书架上已经堆满了各种“方法论”和“效率指南”。但《麦肯锡图表工作法》这个名字，真的像一颗小石子，在我平静的思绪湖面上激起了层层涟漪。我喜欢那些能够立刻给我启发，让我觉得“哇，原来是这样！”的书。我猜想，这本书可能不会像某些畅销书那样，上来就给你灌输一套宏大的理论体系，而是会用一种更加落地、实操的方式，让你在阅读的过程中，就能一点点地领悟到精髓。 我设想，这本书的重点可能不在于“如何使用某种软件画图”，而更在于“**为什么**要用这样的图表，以及**如何**让图表为你服务”。我希望它能教会我识别不同情境下最适合的图表类型，理解不同图表所传达的信息差异，更重要的是，它应该能让我明白，图表不仅仅是信息的载体，更是逻辑的载体，是说服力的载体。我期待它能给我提供一套清晰的框架，让我能够系统地思考，然后用图表的形式来表达。 我脑海里已经勾勒出一些场景：也许在工作中，我常常会遇到这样的困境，想要表达一个观点，但总是觉得口头表达不够有力，报告又过于冗长。如果我能够熟练运用这本书的图表工作法，或许我能迅速绘制出一张图表，让我的观点一目了然，让我的听众或读者能够快速地理解并接受。这不仅仅是关于“画图”，更是关于“如何用视觉化的方式，让沟通变得更高效、更有影响力”。我期待这本书能成为我工作中一个得力的助手，让我在信息爆炸的时代，能够脱颖而出。

这本书，我还没来得及翻开，就已经被它的名字深深吸引了。《麦肯锡图表工作法》。单看这个名字，我就能想象到其中蕴含的力量。麦肯锡，这个名字本身就代表着严谨、专业和高效，而“图表工作法”，更是直击我工作中常常遇到的痛点——如何清晰、有效地呈现信息。 我经常在会议上看到各种各样的图表，有些能瞬间抓住重点，让人豁然开朗，有些则令人费解，甚至会分散注意力。我一直好奇，那些能够将复杂数据和逻辑关系梳理得井井有条的图表，背后究竟隐藏着怎样的思考模式和制作技巧？这本书，似乎就是我的答案。我设想，它会不仅仅是教我如何画出漂亮的图表，更重要的是，它会教会我如何**思考**，如何用图表的语言来构建我的逻辑，如何让我的想法更具说服力，如何与他人进行高效的沟通。 我脑海里已经浮现出无数场景：当我需要向客户解释一个复杂的项目进度时，如果我能用一张逻辑清晰的图表来呈现，那将比长篇大论的报告更有效；当我需要向团队阐述一个战略方向时，一张图表就能让大家迅速把握核心要点，减少误解；甚至在我自己梳理思路的时候，我也相信运用这本书的图表工作法，能帮助我更快地发现问题，找到解决方案。这本书，仿佛是一把钥匙，能打开我沟通和思考的全新维度。我迫不及待地想知道，它究竟是如何将麦肯锡那种举重若轻的解决问题能力，通过图表的载体传递给我。

我一直在寻找一些能够帮助我提升沟通效率的书籍，特别是那种能够将复杂信息以一种直观、易懂的方式呈现出来的技巧。《麦肯锡图表工作法》这个名字，瞬间就吸引了我的目光。麦肯锡这个品牌本身就代表着一种高效、严谨的工作方法，而“图表工作法”则直接指向了我常常需要的技能。 我设想，这本书不会仅仅停留在如何制作漂亮的图表，而是会深入探讨图表背后的逻辑和思维方式。我希望它能教会我如何根据不同的沟通目的和受众，选择最恰当的图表类型，如何清晰地表达数据之间的关系，以及如何通过图表的视觉化设计，来增强信息的传达力和说服力。我期待它能提供一套实用的方法论，让我能够将抽象的概念具象化，将繁杂的数据条理化，从而更有效地与他人沟通，无论是项目汇报、方案演示，还是日常的讨论。 我脑海中已经勾勒出很多可以应用这本书的场景。比如，在团队会议中，如何用一张图表清晰地展示项目进展和潜在的风险；在与客户沟通时，如何用数据图表来证明我们的方案的优势和价值；甚至在个人学习过程中，如何通过绘制图表来梳理和巩固所学的知识。这本书，对我来说，可能不仅仅是关于“画图”，更是关于“如何用图表的力量，让沟通更有效，让思考更清晰”。我非常期待，它能成为我工作中的一个“秘密武器”，让我能够以一种更具影响力的方式，表达我的想法和观点。

最近我一直在思考，在这个信息爆炸的时代，如何才能让自己的观点和信息更加脱颖而出，被更多人理解和接受。《麦肯锡图表工作法》这个书名，就像一盏明灯，照亮了我一直以来寻求的方向。我深信，一个好的图表，能够超越语言的障碍，直接触达人心，传递深刻的洞察。 我猜想，这本书的核心价值在于，它不仅仅会教你“画”图，更会教你“如何用图表来思考”。我期待它能为我打开一扇新的大门，让我理解麦肯锡那种将复杂问题分解、分析、并用清晰的视觉化语言表达出来的思维模式。我希望它能提供一套系统的方法论，让我能够理解不同类型的图表在何种情境下最有效，如何通过图表的设计来引导受众的注意力，以及如何让图表成为我进行逻辑推理和决策支持的有力工具。我尤其好奇，书中是否会包含一些关于“如何用图表讲故事”，或者“如何让图表引发思考和行动”的独特见解。 我脑海中已经浮现出无数个可以应用这本书的场景。设想一下，在需要向团队解释一个复杂的市场趋势时，一张精心设计的趋势图，远比枯燥的文字报告更能引起共鸣；在向投资者展示商业计划时，一张能够清晰展现盈利模式和增长潜力的图表，将大大提升说服力；甚至在整理个人想法和规划未来时，我也可以运用书中的方法，通过绘制思维导图或流程图，来理清思路，发现潜在的问题和机会。这本书，对我来说，可能是一本关于“视觉化沟通”的权威指南，一本能显著提升我信息处理和表达能力的“宝藏”。我非常渴望，通过这本书，能够掌握用图表的力量，让我的工作和沟通更上一层楼。

没想通自己为什么要去读着一本书。

一般

没想通自己为什么要去读着一本书。

1.麦肯锡——全球用工作方法铸就传奇的战略管理咨询公司，可以轻松出入一流公司的董事会。 2.图表是麦肯锡咨询顾问们卓越工作的工具，本书归纳了麦肯锡盛行数十年的工作技巧，打造了可视化简单化精确化的图表武器 3.图表具有简洁和精确的特点，是麦肯锡咨询公司形象化沟通、快速解决问题的工具

没想通自己为什么要去读着一本书。