共情沟通

出版者:天地出版社

作者:[丹麦]伊尔斯·桑德（Ilse Sand）

页数:224

译者:费大壮

出版时间:2019-12-1

价格:45.00

装帧:平装

isbn号码:9787545552805

具体描述

为什么你的话题总是枯燥乏味？为什么你永远说服不了别人？为什么你总是不懂别人的心思？当日常对话陷入僵局或适得其反时，本书的意义就体现出来了，适当运用本书中的方法，你将会收获奇特的效果。

本书提到的一些方法具有心理学的专业性和科学性，比如倾听、复述和同情。这些方法不仅适用于每一个人，而且在任何情况下都屡试不爽。书中还有一些快速提升沟通能力的方法，比如改变人生信念，使用空椅子技巧，写信和关注一切非语言的东西。还有许多看起来有益无害的建议，比如让对方保持几分钟冷静状态并反思你们俩之间的联系，这个练习可以帮助对方释放积压已久的悲伤和压抑。

运用本书中的共情技巧，你的人际关系将会迎来180°的大转变！懂共情，别人才会喜欢你！

作者简介

伊尔斯·桑德（Ilse Sand），丹麦著名心理治疗师，丹麦心理治疗学会会员。接受各类心理疗法的专业训练，现为心理咨询督导、培训讲师。她的代表作品《高敏感是种天赋》风靡全球，成为高敏感者的福音。英国《卫报》称她的新作《共情沟通》“俘虏了英格兰夜晚的灯火”。

目录信息

第一章　从一场对话入手
第二章　共情的基本方法：倾听、复述和同情
第三章　你该主动还是被动
第四章　关注羞耻感
第五章　突破不恰当的人生信念
第六章　构建面对面沟通的场景
第七章　关注你们两人之间正在发生的事情
第八章　如何安抚焦虑
第九章　与高敏感人士沟通需要注意的事情
第十章　自我保护指南
后　记
感　谢
· · · · · · (收起)

读后感

我们渴望每一天的心情都是明媚的，精神都是焕发的，但，焦虑、孤独和羞耻，时不时到访，让我们惊慌失措，无处躲藏。我们希冀有人能够倾听我们的心声，更确切地说，是有人能够让我们信任，可以把自己的心声倾诉给他／她，同时，我们想要做个好的倾听者，读懂所爱的人的内心，通...  

今天读了《共情沟通》， 站在心理学的角度解决问题。 1、书的主要内容是什么？作者是谁？ 作者是丹麦有名的心理学家——伊尔斯•桑德，既《高敏感人士》的第二书，而这本书最明显的特点就是，基于作者多年从事心理医生的相关经验上，总结出来一套具体可行的，有效的沟通方法...  

用户评价

我向来不轻易对书籍做出夸张的评价，但这本《共情沟通》绝对是我今年读过的最棒的一本！它不仅内容充实、理论扎实，更重要的是，它提供的实践方法非常落地，能够立即应用到日常生活中。我过去常常在社交场合感到有些拘谨，不知道如何开启话题，也不知道如何让别人觉得放松。这本书为我打开了新的思路。书中的“破冰技巧”和“建立信任的对话模式”让我受益匪浅。我尝试在一次聚会中运用书中的方法，主动与不太熟悉的人聊天，并积极地去倾听他们的故事，询问他们的感受。令我惊喜的是，我发现我能够很自然地与他们建立起连接，对话也变得非常愉快和深入。这本书让我明白，共情不仅仅是发生在危机时刻，更是体现在日常的点滴互动中。它教会我如何用真诚和好奇心去对待每一个人，如何用积极的语言去回应，如何去理解他们行为背后的动机。这本书让我变得更加自信，也让我的人际关系变得更加融洽和愉快。它就像一本秘籍，让我掌握了与世界和谐相处的艺术，让我的人生也因此变得更加丰富多彩。

天呐，我真的非常非常享受阅读这本书的过程！它就像一位经验丰富的人生导师，用娓娓道来的方式，教会了我如何真正地“看到”并“理解”他人。这本书并没有直接给你一个沟通公式，而是通过一个个引人入胜的故事，让你在故事中体会共情的力量。我尤其被书中关于“非暴力沟通”的探讨所吸引，它强调了区分观察、感受、需求和请求的重要性。我过去常常混淆这些概念，导致沟通时常常无意中伤害到别人，或者误解了别人的意图。这本书就像一盏明灯，照亮了我沟通中的盲区。我记得书中有个例子，讲的是一对夫妻因为孩子的教育问题争吵不休，丈夫觉得妻子太溺爱孩子，妻子觉得丈夫太严厉。通过运用书中教授的技巧，他们开始尝试去理解对方内心的担忧和期望，而不是一味地指责。最终，他们找到了一个双方都能接受的解决方案。这个故事让我深受启发，我意识到很多时候，我们以为的“沟通不畅”，其实是因为我们没有真正去理解对方的“为什么”。这本书提供了一套强大的思维框架，让我能够更有条理地分析和处理人际关系中的挑战。它让我明白了，真正的共情不是牺牲自己的需求去迎合别人，而是在理解对方的同时，也清晰地表达自己的感受和需求。我现在觉得，与人沟通不再是一件令人畏惧的事情，而是一种建立信任和增进了解的美妙体验。

这绝对是一本能够让你在人际交往中脱颖而出的利器！我拿到这本书的时候，说实话，心里还有点小小的怀疑，毕竟“共情沟通”这个词听起来有点虚，好像是那种说起来容易做起来难的道理。但是，当我沉浸在书中的内容时，我发现自己完全错了。作者用非常生动形象的案例，把那些看似抽象的沟通技巧，拆解成了我们可以一步步去学习和实践的方法。我尤其喜欢书中关于“倾听”的章节，它不仅仅是听对方在说什么，更重要的是去感受对方的情绪，去理解他们背后的需求和动机。书中提供的一些提问技巧，比如如何用开放式问题引导对方表达，如何避免评判性语言，让我受益匪浅。我曾经在工作中遇到一个很难沟通的同事，总是觉得他特别固执，完全听不进别人的意见。读了这本书之后，我尝试用书中教的方法去和他交流，一开始有点不适应，但坚持下来，我发现他真的开始愿意和我分享他的想法，甚至主动寻求我的建议。这种改变让我觉得非常有成就感，也让我对“共情沟通”有了更深刻的理解。这本书不仅仅是教你如何说话，更是教你如何与人建立连接，如何成为一个更受欢迎、更有效率的沟通者。如果你也想在生活中、在职场上拥有更融洽的人际关系，这本书绝对是你的不二之选，值得反复阅读和实践。它提供的不仅仅是知识，更是一种看待世界和与人相处的新视角，让我觉得自己拥有了一种超能力，能够轻松化解那些曾经让我头疼的沟通难题。

这绝对是一本让我茅塞顿开的书！我一直以为自己很擅长与人沟通，毕竟我也算是个外向开朗的人。但是，读完这本书，我才意识到，我之前的沟通方式，很多时候都是在“说”而没有在“听”，在“表达”而没有在“理解”。书中关于“积极倾听”的技巧，让我眼前一亮。它让我明白，倾听不仅仅是用耳朵，更是用心。书中的“镜像反应”和“情感回应”技巧，让我学会了如何用语言去确认对方的情绪，从而让他们感受到被理解和被看见。我记得书里有一个关于安抚一位情绪激动的客户的案例，我曾经遇到过类似的情况，当时我只会不断地解释和辩驳，结果让事情变得更糟。而书中的处理方式，则是先倾听并承认客户的愤怒，然后才开始解决问题。我尝试用这种方法去处理与我母亲的一次关于家务分工的争执，我不再急于为自己辩护，而是先说：“妈妈，我听到您觉得我做得不够多，您一定觉得很辛苦，是吗？”当我用这种方式表达时，我妈妈的语气立刻软化了，我们开始能够心平气和地讨论解决方案。这本书让我明白，共情不是一种软弱，而是一种强大的力量，它能够化解冲突，建立连接，让沟通变得更加有效和有温度。

这绝对是一本我愿意推荐给身边的每一个人的书！它不仅仅是一本读物，更是一种生活方式的启示。我以前总是觉得，自己在与人沟通时，好像总隔着一层什么，总觉得无法真正地打动别人，也无法完全理解别人。这本书就像一把钥匙，为我打开了一扇通往更深层次人际关系的大门。书中的案例非常贴近生活，我经常能在那些场景中看到自己的影子。比如，我曾经因为误解了同事的意图，而对他产生了很多负面情绪，导致我们的合作非常不顺。读了这本书之后，我反思了自己的沟通方式，发现我总是习惯于根据自己的揣测去判断对方，而忽略了去了解对方真实的意图。书中提供的“倾听的层次”理论，让我明白了从“倾听事实”到“倾听情感”再到“倾听价值”的递进过程。我开始有意识地去练习，去倾听朋友们在分享烦恼时，他们真正想要的是被理解，而不是简单的建议。这种转变让我发现，我的关系变得更加真诚和深入。这本书真的让我对“沟通”这件事有了脱胎换骨的认识，它教会了我如何用更温柔、更有效的方式与世界连接，如何成为一个真正懂得倾听和回应的人。

我必须承认，在翻开这本书之前，我对“共情”这个概念的理解是非常肤浅的。我一直以为，共情就是简单地同情对方，或者站在对方的角度说几句好话。但这本书彻底颠覆了我的认知。它深入浅出地剖析了共情沟通的底层逻辑，让我明白了共情是一种积极的、有意识的行动，它需要我们放下自己的预设和评判，去真正地连接到对方的情感世界。书中对“同理心”和“情感导航”的阐述，让我大开眼界。我过去常常因为自己的情绪不稳定，或者不理解别人的情绪波动，而让很多重要的对话变得充满火药味。这本书提供了一些非常实用的工具，帮助我学会如何识别和管理自己的情绪，同时也能更敏感地捕捉到对方的情绪信号。我试着用书中的方法去和我的家人交流，特别是我的父亲，他一直是个比较内敛的人，很少表达自己的想法。我发现，当我用更温柔、更具支持性的方式去和他沟通时，他会愿意多说一些，甚至会主动分享一些他年轻时的故事。这种改变让我感到非常欣慰。这本书不仅仅是关于沟通技巧，更是关于如何成为一个更温暖、更有智慧的人。它让我认识到，有效的沟通是从理解开始的，而理解的基石，就是共情。

这是一本真正能够改变你生活态度的书。它并没有给你一套僵化的沟通模式，而是鼓励你去探索和发现最适合自己的共情方式。我特别喜欢书中关于“同理心地图”的构建，它帮助我系统地去思考对方的所见、所闻、所想、所感，以及他们的行动和痛点。当我面对一些难以理解的人时，我不再是简单地将他们标签化，而是尝试去构建他们的“同理心地图”，从而发现他们行为背后的原因。例如，我曾经有一个邻居，总是对我冷嘲热讽，让我觉得很不舒服。我尝试用同理心地图去分析她，我推测她可能因为生活中的不如意，或者缺乏安全感，才会有这样的表现。当我带着这种理解去和她交流时，我发现她的话语少了一些尖锐，多了一些试探性的友善。这本书让我明白，我们看到的仅仅是行为，而行为背后隐藏着更复杂的情感和需求。通过共情，我们能够穿透表象，看到更真实的个体。它让我在人际交往中变得更加包容和理解，也让我自己的内心更加平和。

我必须说，这本书带给我的启发是巨大的。它不仅仅教会了我如何更好地与他人沟通，更重要的是，它让我开始反思自己与自己的关系。书中关于“自我共情”的章节，让我认识到，我们常常对自己过于严苛，而忽略了去倾听自己内心的声音。当我学会用共情的方式去面对自己的失败和不足时，我发现自己的焦虑和不安感大大降低了。我可以用更温和的方式去接纳自己的不完美，并从中汲取经验。在人际沟通方面，这本书让我明白，真正的共情不是牺牲自己，而是找到一个平衡点，既能表达自己的需求，也能理解对方的需求。我过去常常为了维持和谐，而压抑自己的真实想法，结果反而导致了更深的隔阂。通过这本书，我学会了如何用“我+感受+需求+请求”的模式来表达自己，这种方式既清晰又不会引起对方的敌意。我尝试用这种方式和我的伴侣交流，我发现我们的对话变得更加坦诚和有效，我们之间的连接也更加紧密了。这本书让我觉得，沟通不仅仅是与他人的互动，更是与自我连接的延伸。

这本书的价值远超我的预期！我一直对如何处理棘手的对话感到困扰，尤其是在工作中，面对意见不合的客户或者需要反馈的下属时，我总是会陷入一种尴尬和无助的境地。这本书提供了一套非常系统化的方法论，帮助我学会如何在冲突中保持冷静，如何用建设性的方式表达自己的观点，同时也能照顾到对方的感受。我印象最深刻的是关于“表达需求”的部分，书中强调了将“指责”转化为“陈述”，将“命令”转化为“请求”。我过去常常因为情绪激动，而说出一些伤人的话，事后又非常后悔。这本书给了我一种全新的视角，让我明白，即使在最艰难的沟通场景下，我们也能选择一种更具建设性的方式来表达自己。我尝试用书中的技巧去处理一次与客户的合同纠纷，客户非常不满，情绪也很激动。我运用了书中关于“回应情绪”和“澄清误解”的方法，耐心地听他把话说完，然后用平和的语气复述了他的担忧，并提出了一些具体的解决方案。最终，客户的情绪得到了安抚，我们也成功地达成了协议。这次经历让我深刻体会到，共情沟通不仅仅是技巧，更是一种态度，一种愿意去理解和解决问题的诚意。

这本书是我近期读到过最有价值的沟通类书籍之一。它以一种非常细腻和深刻的方式，探讨了共情沟通的核心要素。我曾经以为，只要我足够努力，用心地去和别人交流，就能获得好的沟通效果。但是，这本书让我明白了，如果没有掌握正确的“共情”工具，再多的努力也可能事倍功半。书中对“反馈”的技巧的讲解，让我印象非常深刻。我过去在给别人反馈时，常常会直接指出问题，导致对方感到沮丧和抵触。这本书教我如何用“三明治沟通法”，先肯定对方的优点，然后提出需要改进的地方，最后再次给予鼓励。当我尝试用这种方法去指导我的团队成员时，我发现他们不仅乐于接受建议，甚至会主动寻求我的反馈。这种积极的改变让我看到了共情沟通的巨大力量。它让我明白，沟通的本质是建立信任和促进成长，而共情正是实现这一目标的关键。这本书提供了一种全新的思维模式，让我能够以更积极、更有效的方式与世界互动，让我的生活和工作都变得更加顺畅和充实。

从排版来说，比较喜欢这种略微稀疏的版面，读起来不费眼睛。每章前会有章节介绍，结束会有章节主要内容总结，对于没耐心读完全书的人是个好办法。但还是读完全书会更好。 从内容来说，主要是从倾听者 想为他人提供帮助的人的角度提供一些指导作用。内容不难，可操作性强，属于读完拿来就能直接用。文字也不是很晦涩，读起来轻松愉快。

己所不欲勿施于人，虽然说真正的感同身受是不会有的，但是了解知道他人的情绪点，提升自己的沟通能力还是有必要的

懂共情别人才会喜欢你，但这不是我的目的，我希望共情能够让自己活得更加开心，毕竟我开心，大家才能真正的开心。

学会共情，结合沟通技巧，让你的交际更高效。

共情是一种善良，共情能力是一种非常有用的软实力，善于共情沟通的人往往事半功倍，让人羡慕。读了书才知道，这种能力居然技巧。