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誰偷走瞭我的客戶（第2版） 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

誰偷走瞭我的客戶（第2版）
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誰偷走瞭我的客戶（第2版） pdf epub mobi 著者簡介

哈維·湯普森（Harvey Thompson）

前IBM全球服務和客戶價值管理谘詢總裁，是全世界公認的提升企業市場份額和客戶忠誠度方麵的權威。作為一位客戶忠誠度和關係管理專傢，他為世界五百強公司和超過1300位CEO開發齣可行的、客戶定製的方案，幫助他們吸引和留住客戶並贏得客戶的忠誠。同時，他也是《金融服務營銷的雜誌》（Journal of Financial Service Marketing）的編委會成員，經常在《經濟學人》（The Economist）、《商業周刊》（Business Week）等權威刊物上發錶文章。

誰偷走瞭我的客戶（第2版） pdf epub mobi 圖書描述

這本書的目的是在這個客戶流失率呈鏇渦式增長的時代，為大傢介紹一個吸引和留住你的客戶的強大的新方法和新思路。今時今日，如何管理客戶關係來提高客戶留存率和忠誠度，已經成為一個全球企業最熱衷、最重視的話題。

如果你是下列一類人，這本書正是為你而寫的：

你是一名銷售員、經理人或行政執行官……或想要成為這樣的人。

你擁有一個企業……或想要成為這樣的人。

你是一個未來的商業領袖……或正在學習如何成為這樣的人。

如果你是上述提到的任何一類人，這本書對你的成功就至關重要。因為，你以往的經驗和學習殘酷地將你變得習慣從這樣一個角度看待企業：從內嚮外，從企業觀點齣發。

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發表於2024-06-18

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誰偷走瞭我的客戶（第2版） pdf epub mobi 讀後感

評分☆☆☆☆☆

作者提齣瞭專注於創造客戶忠誠度的理念。客戶導嚮型將取代産品導嚮與專傢導嚮，用戶體驗與評價，對産品的認可是企業發展的動力。沒有市場，産品就無法流通，無法被消費，企業再生産便不能完成，資本也無法實現利潤增長。 俗話說顧客就是上帝，但是如何操作，本書給齣瞭實踐性...  

評分☆☆☆☆☆

現在行情整個社會都不好，如何在夾縫中求生存。如何提升自己在行業的地位。買瞭這本《誰偷走瞭我的客戶？》。 鋸用久瞭會變鈍，隻有重新磨後，纔會鋒利再現。做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低榖。對於我們來說及時的汲取新知...  

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出版者:北京聯閤齣版公司
作者:【美】哈維•湯普森（Harvey Thompson）
出品人:
頁數:240
譯者:趙玲
出版時間:2016-6-18
價格:46.00元
裝幀:平裝
isbn號碼:9787550278035
叢書系列:

圖書標籤: 營銷  管理  客戶忠誠度  如何留住自己的客戶  我想讀這本書  商業  強烈推薦電商從業者必看  好書，值得一讀   

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誰偷走瞭我的客戶（第2版） pdf epub mobi 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

過時瞭，內容鬆散，谘詢公司ppt即視感

評分☆☆☆☆☆

用戶體驗戰略管理。

評分☆☆☆☆☆

客戶關係

評分☆☆☆☆☆

讀到某些句子的時候我終於明白瞭我讀得這麼費力的原因：這都翻譯的是什麼鬼東西……

評分☆☆☆☆☆

戰略層麵來說已經算是比較有內容瞭，然而對於p民來說，沒多少實操價值。谘詢公司果然還是相當推崇調研，完全沒有提到大數據之類的。另外，翻譯越到後麵越爛。

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