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誰偷走瞭我的客戶（第2版） 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

誰偷走瞭我的客戶（第2版）
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誰偷走瞭我的客戶（第2版） pdf epub mobi 著者簡介

哈維·湯普森（Harvey Thompson）

前IBM全球服務和客戶價值管理谘詢總裁，是全世界公認的提升企業市場份額和客戶忠誠度方麵的權威。作為一位客戶忠誠度和關係管理專傢，他為世界五百強公司和超過1300位CEO開發齣可行的、客戶定製的方案，幫助他們吸引和留住客戶並贏得客戶的忠誠。同時，他也是《金融服務營銷的雜誌》（Journal of Financial Service Marketing）的編委會成員，經常在《經濟學人》（The Economist）、《商業周刊》（Business Week）等權威刊物上發錶文章。

誰偷走瞭我的客戶（第2版） pdf epub mobi 圖書描述

這本書的目的是在這個客戶流失率呈鏇渦式增長的時代，為大傢介紹一個吸引和留住你的客戶的強大的新方法和新思路。今時今日，如何管理客戶關係來提高客戶留存率和忠誠度，已經成為一個全球企業最熱衷、最重視的話題。

如果你是下列一類人，這本書正是為你而寫的：

你是一名銷售員、經理人或行政執行官……或想要成為這樣的人。

你擁有一個企業……或想要成為這樣的人。

你是一個未來的商業領袖……或正在學習如何成為這樣的人。

如果你是上述提到的任何一類人，這本書對你的成功就至關重要。因為，你以往的經驗和學習殘酷地將你變得習慣從這樣一個角度看待企業：從內嚮外，從企業觀點齣發。

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發表於2024-12-25

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誰偷走瞭我的客戶（第2版） pdf epub mobi 讀後感

評分☆☆☆☆☆

在互聯網+的時代，如何提高客戶留存率和忠誠度，是每位一綫銷售人員、企業高管、商業菁英必須時刻銘記在心的問題。前IBM全球服務和客戶價值管理谘詢總裁哈維·湯普森所著的《誰偷走瞭我的客戶》將為各位解決客戶流失的種種問題，還奉上瞭經過實戰檢驗的新方法新途徑。 　　...  

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現在行情整個社會都不好，如何在夾縫中求生存。如何提升自己在行業的地位。買瞭這本《誰偷走瞭我的客戶？》。 鋸用久瞭會變鈍，隻有重新磨後，纔會鋒利再現。做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低榖。對於我們來說及時的汲取新知...  

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出版者:北京聯閤齣版公司
作者:【美】哈維•湯普森（Harvey Thompson）
出品人:
頁數:240
譯者:趙玲
出版時間:2016-6-18
價格:46.00元
裝幀:平裝
isbn號碼:9787550278035
叢書系列:

圖書標籤: 營銷  管理  客戶忠誠度  如何留住自己的客戶  我想讀這本書  商業  強烈推薦電商從業者必看  好書，值得一讀   

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誰偷走瞭我的客戶（第2版） pdf epub mobi 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

是本好書，讓翻譯給糟蹋得不行。2016-12-31

評分☆☆☆☆☆

是本好書，讓翻譯給糟蹋得不行。2016-12-31

評分☆☆☆☆☆

粗略看瞭下，大而空。理論基於經驗和假設，案例少，無引用。

評分☆☆☆☆☆

作為剛剛學習市場的人來說還挺有用的，學習的過程中就理解瞭平時經理做的很多事情，但也發現瞭跟經理意見不同的地方，比如經理總是在尋找新客戶而忽視瞭一部分的維護起來更容易的老客戶

評分☆☆☆☆☆

戰略層麵來說已經算是比較有內容瞭，然而對於p民來說，沒多少實操價值。谘詢公司果然還是相當推崇調研，完全沒有提到大數據之類的。另外，翻譯越到後麵越爛。

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