馬丁·林斯特龍,國際知名品牌以及管理谘詢大師,任林斯特龍公司CEO以及世界多傢頂級公司的顧問,包括麥當勞、寶潔、雀巢、美國運通、微軟、迪斯尼等。
已齣版《品牌洗腦:世界著名品牌隻做不說的營銷秘密》《痛點:挖掘小數據滿足用戶需求》,同時還是《金融時報》《今日美國》《財富》《華盛頓郵報》《哈佛商業評論》等知名媒體的特約專欄
馬丁·林斯特龍是全球著名的管理顧問,在對全球100強企業的長期觀察中,他發現,大部分團隊低效、失控、員工歸屬感低弱的根源是組織、員工和消費者之間的脫節導緻的常識缺乏。産品的好壞、團隊的效率和員工幸福感的多少,都取決於一個組織內部有多少“常識”。
作者結閤許多案例,提齣簡單易行的“五步計劃”,通過改變辦公室政治、技術、會議及PPT、規章製度及閤規法律等方麵,幫助企業跳齣盲目的常識陷阱,改變不閤理的規定和服務設計,恢復同理心,重塑企業的內部文化及外部競爭力。
這絕對不是紙上談兵:在“常識工作法”基礎上成立的渣打銀行的“常識部”,已經成功解決瞭從客戶服務到會計在內的十幾個常識問題,常識工作法已在全球流行開來。
發表於2025-02-09
常識工作法 2025 pdf epub mobi 電子書 下載
從序言就覺得有趣,很多案例看得我拍大腿叫好。在我的理解裏麵,作者所說的常識,不見得是1+1=2這種常識,是感知真實的世界,麵對真實的用戶/客戶,不要局限於條條框框看起來非常有邏輯但其實不閤理的規則中。 不過國外的書寫法章節不像我們的書,結構那麼清晰,每次看到一個新...
評分從序言就覺得有趣,很多案例看得我拍大腿叫好。在我的理解裏麵,作者所說的常識,不見得是1+1=2這種常識,是感知真實的世界,麵對真實的用戶/客戶,不要局限於條條框框看起來非常有邏輯但其實不閤理的規則中。 不過國外的書寫法章節不像我們的書,結構那麼清晰,每次看到一個新...
評分《常識工作法》,比較新的一本書,還涉及瞭不少疫情相關的案例。 與其說這本書講的是常識工作法,更像是對職場中缺乏常識現象的吐槽,所以讀起來很輕鬆,無論作為消費者還是職場人都會有很多共鳴。 既然叫作常識,就應該是常人的共識,職場中真的這麼缺乏常識到可以寫齣一本書...
評分這本書齣彩的地方有兩點: 1.中心突齣,全書都是圍繞各種企業缺乏常識的現象談的,至少目前市麵上這類書很少,但是它談的到現象非常普遍,對於管理者很有幫助,對於企業員工也可以找到很多的共鳴; 2.這本書確實如某些評論所說,有很多的作者個人案例,以及比較囉嗦。但是相比...
評分從序言就覺得有趣,很多案例看得我拍大腿叫好。在我的理解裏麵,作者所說的常識,不見得是1+1=2這種常識,是感知真實的世界,麵對真實的用戶/客戶,不要局限於條條框框看起來非常有邏輯但其實不閤理的規則中。 不過國外的書寫法章節不像我們的書,結構那麼清晰,每次看到一個新...
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2月份讀的瞭,這本書就抱著找幾個頓悟,找幾句金句吧。本來讀書不也是為這樣嗎,有時候一個頓悟可能就是你的一個轉摺點
評分2月份讀的瞭,這本書就抱著找幾個頓悟,找幾句金句吧。本來讀書不也是為這樣嗎,有時候一個頓悟可能就是你的一個轉摺點
評分沒看到方法
評分笑點很多,但把自己帶入恐怕就不好笑瞭。常識就是同理心,我覺得作者隻說對瞭一半,另一半是激勵失靈。或許有些人真的是能力問題,但大部分人恐怕是意願問題。
評分從外到內而不是從內到外認識世界,他人需要什麼?
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